المواضيع حقائق حول اليابان
صالونات التجميل وجهة سياحية جديدة للأجانب في اليابان
[23/10/2015] اقرأ أيضاًENGLISH | 日本語 | 简体字 | 繁體字 | FRANÇAIS | Русский |

وسط التدفق السريع للسيّاح الأجانب الوافدين إلى اليابان أصبح فتح مجالات جديدة في سوق السياحة بمختلف أنحاء البلاد محطاً للاهتمام وفي هذا المقال سنتحدث عن ”خدمات التجميل اليابانية“ التي تحظى باهتمام خاص من الزائرين الأجانب وسنتعرف بشكلٍ أفضل على استراتيجية إدخال التجميل في سوق الأعمال السياحية داخل اليابان. من خلال الاطلاع عن كثب على مجموعة من البيانات.

الزيادة السريعة في عدد السيّاح الأجانب واستهلاك السيّاح الوافدين

مع ازدياد أعداد الزوار الأجانب الوافدين إلى اليابان تزداد أهمية الاستراتيجيات الخاصة بالسياحة في البلاد والتي تتطلع إلى استضافة أولمبياد طوكيو ٢٠٢٠ وهذا ما جعل موضوع طلب أولئك السائحين الأجانب على السلع الاستهلاكية محط الاهتمام. وكان عدد السياح الأجانب قد بلغ عام ٢٠١٤، نحو ١٣ مليون و٤١٤ ألف سائح كما وصل إلى ٩ ملايين و١٤٠ ألف سائح في النصف الأول من عام ٢٠١٥، ليسجل بذلك رقما قياسيا جديدا وبذلك تصبح نسبة الزيادة ٤٦٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي (بيانات الهيئة القومية اليابانية للسياحة).

وقد أصبحت في هذه الآونة الأخيرة المشتريات الضخمة للسائحين الصينيين عند زيارتهم اليابان حديث الساعة. ولقد تم توسيع الإعفاء من ضريبة الاستهلاك الموجه للسيّاح الأجانب الزائرين لليابان منذ أكتوبر/ تشرين الأول عام ٢٠١٤ ليشمل مستحضرات التجميل وغيرها من السلع، مما جعل استهلاك السيّاح الوافدين يصل إلى ٢.٢٧٨ تريليون ين بنسبة زيادة ٤٠٪ مقارنة بالعام الماضي (بيانات وكالة السياحة اليابانية لعام ٢٠١٥).

الكرم وحسن الضيافة اليابانية في صالونات التجميل

ويجدر القول إن العديد من الصناعات الحالية في اليابان تواجه أحد الأمرين إما وضع النضوج أو التقلص بسبب انخفاض معدلات الولادة وارتفاع نسبة الشيخوخة في المجتمع وبالتالي يبدو – بالنسبة لها – إيجاد سبل الجذب والاستقطاب وفتح منافذ جديدة للاستهلاك من قبل الوافدين من الخارج وسيلة ضرورية يتطلب منافسة من خلالها من أجل التوسع والوصول إلى أسواق جديدة. وهذا ما يجعل من صالونات التجميل في اليابان نموذجا مثالياً للصناعات الناضجة في البلاد سيما وأنّها بالفعل تحوز على تقدير حسن من الزوار الأجانب بخصوص الخدمات التي تقدمها مما يثير احتمالية أن تصبح صالونات التجميل واحدة من الوجهات الرئيسية للضيافة في اليابان تجتذب إليها السيّاح الوافدين.

هذا وتقوم أكاديمية هوت بيبِر للتجميل Hot pepper Beauty Academy التابعة لشركة ريكروت لايف ستايل (Recruit Life Style) بإجراء العديد من الأبحاث لتقيّيم آراء المستهلكين وذلك إلى جانب إقامة ندوات مختلفة متعلقة بأعمال التجميل في اليابان. وقد قامت في فبراير/شباط ٢٠١٥ بإجراء مسح استطلاعي ركزت فيه على السيدات اللاتي سبق وزُرن اليابان والقادمات من الدول الآسيوية التي احتلت المراكز الأربعة الأعلى من حيث عدد السيّاح الوافدين إلى اليابان وهي تايوان وكوريا الجنوبية والصين وهونغ كونغ، وذلك من أجل معرفة المزيد عن إمكانية أن تصبح صالونات التجميل واحدة من الخدمات السياحية التي تُقَّدم للسيّاح الوافدين إلى اليابان.

كما يُبيّن الشكل ٣ أنّ نسبة ممن يرغب في ”الذهاب إلى صالونات التجميل“ تقترب من ٣٠٪ وتتخطى نسبة الرغبة في ”زيارة المعالم السياحية الشهيرة“. أي ما يدل على أنه بالإضافة إلى الإقبال القائم بالفعل على شراء مستحضرات التجميل من اليابان فانه يمكن ايضا بناء توقعات عالية بالنسبة لخدمات التجميل.

وطبقا لمسح أُجري عن الجوانب التي تحوز على رضا السيّاح الأجانب الذين قاموا بزيارة صالونات التجميل المختلفة (صالونات تصفيف الشعر، صالونات الأظافر، مراكز التجميل) في اليابان، كانت العناصر الأكثر إرضاءً لهم هي ”نظافة الصالون وكونه صحياً“، ”مستوى مهارة الموظفين“، ”الوصول لنتائج تستجيب توقعات الزبائن“. كما كانت هناك انطباعات إيجابية أخرى مثل الإحساس بأن الوضع آمن لترك أمتعتهم في رعاية الموظفين في الصالون. ورغم أن كل هذه العناصر التي قد تبدو أمورا اعتيادية وبديهية بالنسبة للزبائن اليابانيين، فإنه يمكن القول إنها كانت بالنسبة للزوار الأجانب بمثابة مثال جديد يُحتذى به ويُجسد أيضا في مجال خدمة القاصدين منهم.

  • [23/10/2015]
مقالات ذات صلة
مقالات أخرى في هذا الموضوع

فيديوهات مختارة

الكلمات الأكثر وروداً

أحدث المواضيع

バナーエリア2
  • مدونات محرري nippon.com
  • اليابان في خبر
  • اليابان في سطور
  • http://www.shorouknet.com/
  • 了解(日本語ーアラビア語辞典)