「款待」訪日遊客的兩副面孔

大塚智彦 [作者簡介]

[2017.04.18] 其它語言:ENGLISH | 日本語 | 简体字 | FRANÇAIS | ESPAÑOL | العربية | Русский |

日本觀光廳打出了到2020年要使訪日遊客成長到4,000萬人的目標,並在提高相關接待能力。但事實上,日本在接待來自東南亞遊客方面,既有成效也有不足。經常為訪日遊客導遊的作者,通過親身經歷,近距離剖析了「款待」的真實情況。

那次經歷對我衝擊甚大。夜晚的東京有樂町鐵路橋下,外國遊客和上班族熙熙攘攘,非常熱鬧。我帶著印尼遊客來到這裏一家以提供經濟實惠的牛排而聞名的人氣「居酒屋」。進了門,可能是店員們太忙了,根本沒人上來招呼我們。沒辦法,我們只好在就近的空位上坐下,這樣做也是因為這隊遊客裏真有腿腳不方便的人。但無論我們招手還是喊人,店員都只是瞥我們一眼,卻無一人過來為我們點餐。於是我招呼附近的1個年輕的男服務生,但他卻說:「誰讓你們坐在這裏的,你們這麼隨便可不行」。我把這話原樣翻譯給客人們聽,大家都說難以置信,當即離席而去,憤懣不已地表示「再也不到這種店來了」。周圍明明也有很多其他「隨意而坐的日本人」,我感到這明顯是對不懂日語的外國人的「冷遇」。

  • [2017.04.18]

新聞記者。畢業於國學院大學文學系史學專業,美國喬治華盛頓大學研究所宗教學專業退學。供職每日新聞社長野支局、東京外信部,並歷任雅加達支局長,產經新聞社新加坡支局長等職。現為Pan Asia News所屬的自由撰稿記者,以東南亞為中心進行採訪活動。現居雅加達。著作有《置身於亞洲的自衛隊》(東洋經濟新報社)、《邁向民主國家之路 雅加達報道2000天》(小學館)等。

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