赔礼道歉——日本人际关系的润滑剂

走在街上，你常常会看到拿着手机通话的日本人，一边说着“对不起”，一边点头行礼的情景。尽管对方不在面前，依然拼命地低头鞠躬。

日本人好鞠躬道歉，这也是世界公认的。

而在阿拉伯、中东、欧美，道歉意味着主动认责，所以，不肯赔罪的人不在少数。因为道歉会弱化自己的立场，一旦打起官司，甚至会引火烧身，使自己陷于不利的处境。

凝聚在“道歉”中的日本人之心

长年生活在日本的我，开始认识到，没有勇气，是不会向人“道歉”的，而且，只有“坦诚”地面对自我，才有可能“道歉”。换言之，道歉者在某种意义上才是真正的强者。自认有过，向人请罪，决不是自卑，也不是谄媚。

古人云：“人非圣贤，孰能无过”，“过而不改,是谓过矣”。

对他人，即便是稍有打扰或略有伤害，也该坦率地认错，在反省的基础上表达歉意，而且遇事不忘感谢之情，这正是人际关系的润滑剂。

佛教中有这样五条训诫，即“是！”——顺从之心，“对不起”——反省之心，“托您福”——谦虚之心，“我来做”——效力之心，“谢谢”——感激之心。

作为一个人，最应珍视的品德都凝聚在这里。

这样的道德观念，不是属于宗教的，它是人类共通的品德，应该是代代相传的。但是，在表现程度上，它又因国而异，因人不同。

我希望教育自己的孩子牢记上述的五条训诫，因此，为人之父的我首先应该从自身做起，将这五条铭记心中。

我在日本学到很多东西，这也可以说是其中之一吧。

（2013年11月6日）