“应答君”问世,消除独居女性的不安

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受新冠疫情影响,人们利用快递的频次增加。随之而来的问题是,在家门口与快递员面对面收货可能会让不少人感到不安。现在有一款新产品面世,或有助于消除女性的这种不安情绪。

这款产品名为“应答君”,由营销家电和杂货的LITHON株式会社(位于东大阪市)研发。当对讲门铃响起时,按一下发音按钮,就有男声替自己应答。这款产品11月1日在全国杂货店和电商平台开售,售价2200日元。

左侧是门铃对讲机,右侧是“应答君”(图片:LITHON株式会社)
左侧是门铃对讲机,右侧是“应答君”(图片:LITHON株式会社)

“应答君”操作简单。按下声音按钮就会发出男声,与门铃对讲机另一端的人对话。独居女性、老年家庭、独自看家的小孩都可使用这款产品。比如来快递时,“应答君”可以发出“请放在门口”“谢谢”这样的声音,告知对方自己的意思。

“应答君”可以发出以下16种声音。

  1. 是的
  2. 不是
  3. 谢谢
  4. 不需要
  5. 麻烦了
  6. 再见
  7. 请放在大门口
  8. 请放在快递柜里
  9. 你有什么事?
  10. 这让我感到困扰
  11. 我现在很忙
  12. 可以再说一遍吗?
  13. 请你离开
  14. 不要再打电话过来了
  15. 你再来,我就要叫警察了
  16. 叮咚(门铃声)

关于门铃声这个按钮的功能,LITHON株式会社的工作人员表示:“接到骚扰电话时,按‘叮咚’这个按钮,说一句‘门口好像来客人了’,这样就可以挂断电话了。”

来快递时,如何使用“应答君”

这么多的声音按钮看起来确实能应付各种情况。那么,该如何区分使用这16种不同的声音按钮呢?对此,我们采访了LITHON株式会社的相关负责人。

——“应答君”研发的契机是什么?

受新冠疫情影响,人们利用“出前馆”(一家外卖配送平台——译注)、Uber Eats(一款送餐软件——译注)、亚马逊等快递服务和电商购物的次数增加。虽然这些服务非常方便,但我们公司有名女员工说:“通过门铃对讲机应答时,不希望让对方知道我是一名独居女性。”这句话成了我们研发这款产品的契机。

——你们设想的是完全依靠“应答君”来完成门铃对讲机的对话,还是想让对方以为除自己以外,家里还有其他男性?

这两种使用方法都可以。可以从一开始就只用“应答君”的声音来应答,也可以在交谈过程中加入“这让我感到困扰”“请你离开”这样的声音。

——来快递时,如何使用“应答君”?

可以按“请放在快递柜里”或“请放在大门口”的声音按钮,让对方将物品放在快递柜里或门口,再按一声“谢谢”表达谢意,最后关掉门铃对讲机。

——如果按下“请放在大门口”“谢谢”的声音按钮后,快递员做出了出乎意料的回答,那要如何应对?

既然已经出现过男声,那么至少降低了对方认为你是独居女性的可能性。具体要看对方回答的内容,如果是和快递有关的问题,可以假装“应答君”发出的声音是爸爸或男朋友的声音,然后自己回答对方就可以了。

女性使用“应答君”的场景(图片:LITHON株式会社)
女性使用“应答君”的场景(图片:LITHON株式会社)

——当陌生人来访时,如何使用“应答君”?

首先按下“你有什么事?”这个声音按钮,听对方怎么说。然后,根据对方的话进行应对,比如,可以按下“不需要”这个按钮。如果对方想让你看传单或小册子,可以按下“请放在大门口”这个按钮;如果不想继续对话,可以按下“我现在很忙”“请你离开”这两个按钮来回绝对方。

——除了来快递或陌生人敲门之外,“应答君”还可用于什么地方?

那些难以拒绝上门推销或其他各种推销的人可以使用这款产品,也可以用来营造出家里有男人的感觉来对付跟踪狂。当小孩子自己看家时,如果有快递送到,也可以使用“应答君”。独居老人也能用这款产品来制造儿子在家的假象。

此外,它也可用于来电话的情况。老年人接到诈骗或推销电话时,可以用“应答君”来回答。

接到推销电话时的使用方法

——接到推销电话时,该如何使用“应答君”?

接到推销电话时,可以按下“不需要”“这让我感到困扰”“我现在很忙”的按钮;如果对方纠缠不休,也可以按下“不要再打电话过来了”。

另外,“应答君”还有类似家里门铃那样的叮咚声。按下这个按钮后,说一句“门口好像来客人了,先挂了”,然后就可以挂断电话了。

使用“应答君”应付推销电话(图片:LITHON株式会社)
使用“应答君”应付推销电话(图片:LITHON株式会社)

——如果独居女性已经接起了推销电话,那她该如何使用“应答君”呢?

她可以说一句“我爸来和你说”或“我男朋友来和你说”,然后将“应答君”作为男朋友、丈夫或儿子的声音来回答就可以了。

将“应答君”设定为用户的“男友、丈夫或儿子”

——在研发过程中,遇到了哪些困难?

主要有两个困难。第一个困难是按钮上的文字。一个长句无法全部印在“应答君”的按钮上,字数要控制在5个字以内。我们在文字方面下了功夫,哪个按钮会发出什么声音一目了然。比如,发出“不要再打电话过来了”这个声音的按钮,上面标记的是“TEL×”。

“应答君”的按钮(图片:LITHON株式会社)
“应答君”的按钮(图片:LITHON株式会社)

第二个困难是语音语调。“应答君”的语音是我们公司的男员工录制的。我们录制了很多遍,从各方面进行验证,看这个声音是否适合用来摆脱骚扰电话和不受欢迎的访客,是否会对快递员和推销员失礼。

——“应答君”的声音大概是多大年龄的男声?

“应答君”的目标客户是独居女性(20至49岁)、让小孩子独自看家的父母和独居老人。因此,我们将“应答君”设定为客户的男朋友、丈夫或儿子,采用了20至49岁之间的男声,并且这个声音能够有效拒绝那些不受欢迎的访客和电话。

——“应答君”16种声音的内容是如何确定的?

关于选用怎样的语音为好,策划人听取了公司内部女员工、营业部等各部门员工的意见,通过设想面对送餐员、快递员、推销员、可疑人员、跟踪狂等各种具体场景,最终选定了这16种语音。

——顾客对“应答君”的反馈如何?

有顾客说:“我担心亲戚家的独居女性,想让她用这个。”此外,也有父母表示想让孩子独自在家时使用。

“应答君”(图片:LITHON株式会社)
“应答君”(图片:LITHON株式会社)

“应答君”可以应对多种情况。如果您对在家门口面对面交谈或推销电话感到不安,不妨试试这款产品。

(FNN Prime Online 10月26日刊载。日文原文

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