Tokio planea adoptar una ordenanza contra los clientes abusivos

Tokio, 19 de julio (Jiji Press)—El viernes se conoció que el gobierno metropolitano de Tokio planea adoptar una ordenanza para prevenir el “abuso de los clientes” (en japonés, kasuhara, del inglés, “customer harassment”), es decir, las demandas abusivas o el comportamiento problemático por parte de consumidores contra un establecimiento y sus trabajadores. Tokio planea introducir esta ordenanza durante una sesión de la asamblea metropolitana en septiembre.

Según un esbozo de la ordenanza revelado ese mismo día, se prohibirá claramente el abuso por parte de los clientes y se impondrán obligaciones no sólo a los empresarios y trabajadores, sino también a los consumidores con el fin de evitar tal comportamiento.

De promulgarse, la ordenanza sería la primera de este tipo en Japón.

“Queremos crear un entorno en el que la gente pueda trabajar con seguridad”, declaró el mismo día la gobernadora de Tokio, Koike Yuriko, en una rueda de prensa.

La ordenanza definirá el abuso de los clientes como actos ilegales que incluyen la agresión y las amenazas, así como actos ilícitos como las exigencias excesivas y el abuso verbal.

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