後背包很討人厭!:來自民營鐵道協會的問卷調查
社會
平常就已經是超級擁擠、讓人喘不過氣來的通勤電車,若此時有人揹著後背包而且就站在你身旁的話,是否更加不愉快!?
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日本民營鐵道協會(民鐵協)由日本全國73家鐵道公司所組成,於2018年進行了一項名為「關於車站與電車內之禮儀」的調查,指出在許多令乘客感到困擾的行為裡,第一名是「個人行李持法與置放」。該協會自1999年開始實施這項問卷調查,而在最近幾年中,「個人行李持法與置放」的排名有急速上升的趨勢。前一年的調查中高居第一名的「高聲談話、嬉笑打鬧」,也以些微之差位居第二。
令乘客感到困擾的行為(%)
1 | 個人行李持法與置放 | 37.3 |
2 | 高聲談話、嬉笑打鬧 | 36.9 |
3 | 座位入座方法 | 34.5 |
4 | 上下車時的禮儀 | 34.3 |
5 | 耳機音量太大 | 23.2 |
6 | 手機的使用方法 | 21.5 |
7 | 喝醉酒搭車 | 15.4 |
8 | 在車內化妝 | 15.1 |
9 | 隨意棄置垃圾或空瓶罐等 | 14.2 |
10 | 在擁擠車廂內飲食 | 10.0 |
出處:日本民營鐵道協會
(2018年10月1日~11月30日於協會網站上所做的問卷調查,共計2686人完成問卷,採用至多複選三項的答題方式)
在「個人行李持法與置放」,具體來說最令乘客感到困擾的是「揹在背上或肩上的後背包與側背包」,此項目得到了壓倒性的多數回答。
從前的背包多用於休閒或是通學學生使用,最近能容納筆電或A4文件的大容量「商用背包」也日漸普遍。在尖峰時段的電車中,被他人裝有筆電的背包的四角一直頂到後背,直到下一站到站前都無法動彈的狀態,讓人感覺很不舒服,有這種經驗的朋友應該不在少數。「個人行李持法與置放」在令人困擾排行榜上有逐年上升的趨勢,似乎與商務背包用戶數量增加有關。
在「個人行李持法與置放」中,最令人困擾的行為是哪一項?(%)
揹在背上或肩上的後背包與側背包等 | 66.2 |
將行李放在座位上 | 9.0 |
將行李放在地上 | 8.3 |
雨傘(濕雨傘、傘尖朝向自己等) | 6.1 |
粗暴地拖行行李箱 | 3.9 |
將行李放在車廂門附近 | 2.2 |
出處:日本民營鐵道協會
各家鐵道公司為了提升乘客的搭車禮儀,用心製作了宣傳海報,呼籲大眾在搭乘電車時將背包改抱在胸前、或是擺放在車廂上方的行李架,同時也使用車內廣播提醒乘客。
另一方面,在此問卷中詢問有關電車與車站服務的部分,是否有感到「開心」、「溫暖」的地方,得到的回答有「帶年幼的小孩搭車時,坐在靠近車門的好心人士讓座給我,當時剛好是電車正擁擠的時候,幫了大忙」「我曾看過外國朋友讓座給老人家」等。
標題圖片:PIXTA