全日空乘客明春起將用手機完成登機手續

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【共同社5月25日電】全日本空輸24日宣佈,由於國內航線預約和購買機票、登機手續等可在智能手機完成,明年4月起全國51個機場原則上廢除在值機櫃檯辦理登機手續。各機場總計437台自動值機設備也將依次撤走,對於無法使用APP的人等,可以繼續人工辦理手續。 此舉意在應對新冠疫情、擴大非接觸式服務。公司受疫情影響業績惡化,此舉還有助於壓縮人工費和設備投資。全日空社長井上慎一在東京舉行記者會,宣傳APP稱“(從預約到登機)智能手機可順暢地引導乘客”。APP的使用率目前約為五成,計劃到2026年前後提高到九成。 用戶通過APP發行電子機票後,可不經由機場值機櫃檯和自動值機設備就能通過安檢處,搭乘飛機。APP用戶可使用飛機上的WiFi閱讀雜誌和報紙。 該APP今後將增加在天氣惡劣和故障導致航班取消或晚點、變更出發時間或登機口等時發佈通知的功能。 另一方面,日本航空從去年春天起作為防疫對策逐步改造了自動值機設備,乘客不用接觸屏幕就能進行操作,據悉將繼續運用這一方式。(完)

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