焦點:KDDI故障直擊生活 修復遲緩政府罕見應對

社會 生活

【共同社7月4日電】

日本KDDI(au)公司的通信故障對手機、物流、結算等社會基礎設施造成了巨大影響。繼去年10月的NTT都科摩之後,此次故障再次暴露出一旦作為廣泛服務基礎的通信網絡發生故障,日常生活將直面衝擊的現代社會脆弱之處。政府也因修復遲緩而氣惱,採取了總務省副部長級官員緊急趕往KDDI現場等罕見做法。

▽嚴重度

「這是我們歷史上最為嚴重的一次故障。」KDDI在故障發生超過30小時後的3日上午召開了記者會。社長高橋誠坦言事態嚴重。

故障的影響最多涉及3915萬條線路。具體來看,個人和企業手機最多,達到3580萬條線路;此外還有面向平價智能手機企業的140萬條。面向物流和金融行業設備的線路也達到150萬條,發生了大和運輸的送貨狀態確認系統無法更新、大垣共立銀行(岐阜縣大垣市)ATM無法使用等情況。

▽意料之外

故障於2日凌晨1點35分前後,在設備的定期維護過程中發生。切換語音通話的線路時設備發生了故障。故障持續約15分鐘,部分通話無法接通。

為改善情況用回了之前的線路,然而凌晨2點過後,通信量集中湧入語音通話交換機。KDDI在限制通訊量的同時推進修復,然而情況進一步惡化。

這次是管理用戶定位等數據的數據庫無法連入交換機,導致頻頻報錯。為減輕數據庫負擔或修正交換機與數據庫用戶信息之間的不匹配,KDDI不得不持續控制通信量,完成修復作業最終耗費了40小時之久。 KDDI一名高層稱...

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