十年一度寒冬：18列班次列車受困10小時，JR西日本為疏失致歉

受大雪影響，24日夜間至25日凌晨，JR東海道線等共有18列班次列車臨時受困在各車站之間。主因在幾個地方的切換軌道方向的轉轍器因為積雪卡住。JR 西日本稱，約有7200名乘客被困在火車內長達約10個小時，其中16人在出現身體狀況不佳後被緊急送醫。

在高槻（大阪府高槻市）和山科（京都市）兩站之間，東海道線的15列列車，和山陽線等3列列車受困。其中三列列車直接在軌道上讓乘客下車。

該公司25日下午，在大阪召開記者會解釋稱，融化轉轍器上積雪的融雪裝置失效。起因在於預報降雪量未達到運作標準，但事實上的降雪量已超過了標準，近畿地區本部長三津野隆宏致歉稱：「我們將分析當時的應對措施是否合適，並制定對策」。

25日上午，在JR京都站（京都市下京區），不少人拍下「調整中」字樣的電子螢幕看板後，並一臉擔憂地向車站工作人員詢問列車運行狀況。

JR京都站內表示暫時停駛的告示＝25日上午、京都市下京區

JR京都車站顯示的停駛告示＝25日上午、京都市下京區

大雪一夜過後，積雪凍結的JR京都車站前＝25日上午、京都市下京區

因為大雪造成列車受困而致歉的JR西日本近畿地區本部長三津野隆宏＝25日下午、大阪市北區

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