テレワークの阻害要因？ : 「請求書処理のために出社」8割
経済・ビジネス 社会 仕事・労働
コロナの感染拡大阻止にテレワークが欠かせない？ 「でも、毎月、紙の請求書が送られてくるので、出社しなきゃいけないんです！」という人のなんと多いことか。そもそも、コロナ以前から企業はペーパーレス化を経営課題に挙げていたはずなのに…。
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「会話の時に必ずマスク。外出、外食を控え、テレワーク7割。夜8時以降の不要不急の外出の自粛。この3点を徹底していただければ、感染を抑えることはできる」―菅義偉首相は緊急事態宣言の発令を決定した際、テレワークの活用を強く訴えた。
名刺管理システム大手Sansan（サンサン）が実施した「請求書に関する業務の実態調査」によると、企業の経理や財務担当者以外でも、請求書の処理のために出社を余儀なくされている人が82.5%に上った。
テレワークが推奨される以前から、業務のペーパーレス化も企業経営の課題の一つとなっていたはずだが、受け取る請求書について「ほぼ全てが紙」と答えた人が60.6％、「75％が紙」「紙とPDFなどの電子形式が半々」を合わせると、「受け取る請求書の半数以上が紙」の人が9割を超えた。
請求書に関する業務は、受取、開封、振り分け、内容確認、申請などさまざまな工程に分かれており、それぞれにかかる業務時間を調査したところ、1枚の請求書の受け取りから支払い、保管までに費やす業務時間の平均は約52分だった。また、企業の1カ月の平均受領枚数は96.08枚で、毎月平均して5000分（約83時間）を請求書の処理に投じていることになるという。
請求書に関する業務の平均時間
| 受け取り | 6.6 （分） |
| 振り分け | 6.2 |
| 内容確認 | 6.2 |
| 支払い申請 | 6.4 |
| 承認 | 5.7 |
| 提出 | 6.1 |
| 仕分け | 6.0 |
| 支払い実務 | 4.4 |
| 保管 | 5.7 |
| 合計 | 52 |
出所 : Sansan
調査は2021年1月中旬、業務上で請求書を取り扱うことのあるオフィスワーカーを対象にオンライン上でのアンケート形式で実施。1000サンプルを収集した。
バナー写真 : PIXTA