Le tout premier « konbini du futur » a ouvert ses portes au Japon

La chaîne Lawson a ouvert lundi à Tokyo une toute première « supérette du futur », munie d’une technologie numérique de pointe fournie par l’entreprise de télécommunications KDDI.

Ce konbini se trouve dans le complexe Takanawa Gateway City, au sein de la gare Takanawa Gateway. Il espère offrir une « nouvelle expérience au consommateur » et réduire la charge de travail du personnel du magasin grâce à l’intelligence artificielle et aux robots, afin de remédier à la pénurie de main-d'œuvre.

La supérette dispose d’un affichage numérique sur ses étagères. Des caméras dotées de l’IA analysent les produits que les visiteurs prennent en main et fournissent des informations sur les réductions et les articles connexes.

Quand un client touche une étiquette de prix sur une étagère, une vidéo lui fournit des détails sur le produit, y compris des informations sur les efforts déployés pour lutter contre les problèmes sociaux qui y sont liés.

Un avatar s’occupe de gérer la caisse, mais la vérification de l’âge lors de l’achat des boissons alcoolisées et des cigarettes s’effectue à distance par du personnel humain.

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