Petit guide des supérettes japonaises (1) : les services de transactions monétaires

Des distributeurs automatiques de billets ouverts 24h/24

Les méthodes de paiement par cartes de crédit et autres moyens numériques sont moins répandus au Japon que dans d’autres pays dans le monde. La situation s'améliore progressivement, mais de nombreuses entreprises continuent de n’accepter que des espèces uniquement. C’est pourquoi, il est recommandé aux voyageurs étrangers d’avoir toujours sur eux de l’argent liquide.

Pour se procurer de l’argent liquide, les touristes peuvent compter sur les supérettes ou konbini, comme ils sont communément appelés en japonais. Il leur suffit de trouver un distributeur automatique de billets de la Seven-Bank pour les magasins Seven-Eleven, de la Japan Post Bank pour les FamilyMart ou un distributeur Lawson. Ces machines sont connectées aux réseaux de distributeurs de billets PLUS et Cirrus et respectivement opérées par VISA et MasterCard, principalement.

Le logo PLUS

De nombreuses sociétés de crédit proposent des taux de change compétitifs. Même avec les frais de retrait et autres frais bancaires ajoutés, il peut être relativement peu coûteux de retirer de l'argent en utilisant les distributeurs automatique

Les distributeurs automatiques de la Seven-Bank sont disponibles en 12 langues, dont le français, l’anglais et le chinois.

En plus des réseaux de distributeurs automatiques PLUS et Cirrus, il existe 24 500 distributeurs automatiques de billets Seven-Bank dans tout le Japon et 1 600 distributeurs automatiques de billets de la banque postale Yûcho dans les magasins FamilyMart dans la région du Grand Tokyo et la région du Kansai qui acceptent notamment les cartes VISA, MasterCard, American Express, JCB, et les cartes de crédit UnionPay International. Les distributeurs automatiques Seven-Bank sont disponibles dans 12 langues et, dans le cas de l’insertion d’une carte de crédit étrangère, les reçus bancaires sont imprimés dans la langue sélectionnée.

Une machine de change dans un magasin FamilyMart

La chaîne de magasins FamilyMart a commencé de mettre à disposition des machines de change automatisées dans certains magasins. Ainsi en août 2018, deux de ces machines étaient disponibles dans le magasin FamilyMart Shinjuku Yasukuni-dôri et dans celui d’Asakusa Kaminarimon-mae à Tokyo. L’entreprise prévoit d’installer prochainement d’autres machines.

Ces machines peuvent convertir en yens japonais 13 devises étrangères, dont des dollars américains et canadiens, des livres sterling, des euros, des francs suisses et des wons coréens.

Les utilisateurs peuvent sélectionner une devise étrangère depuis l'écran de saisie.

Les clients peuvent demander de l'aide en anglais, en chinois, en coréen et en japonais.

De nombreuses devises numériques étrangères acceptées et vente de produits hors taxes

Les grandes chaînes de supérettes nippones acceptent les cartes de crédit et de monnaie électronique japonaises ainsi que les espèces. Elles étendent également progressivement leurs services aux plates-formes étrangères de paiement en ligne. Dans plus de 14 000 magasins Lawson, les clients peuvent utiliser Alipay, un système monétaire numérique chinois comptant plus de 500 millions d’utilisateurs.

Alipay est un service de paiement par smartphone proposé par Alibaba, le plus grand fournisseur de devises en ligne en Chine.

De plus en plus de magasins donnent à leurs clients la possibilité d’acheter des produits hors taxes. Ce service est actuellement disponible dans 1 600 points de vente Seven-Eleven, 500 FamilyMart et 150 Lawson.

Les clients peuvent principalement acheter des biens de consommation tels que des friandises, des boissons, des cosmétiques et des cigarettes, ainsi que des vêtements, des serviettes, des livres et des magazines. Il suffit au client de présenter son passeport pour pouvoir bénéficier de la réduction.

Un rayon de produits vendus hors taxe dans un konbini.

Panneau indiquant la possibilité de faire des achats hors taxes.