雖然慢，民眾也只能「無可奈何」

日本政府最初慢條斯理的反應，已在日本的臺灣人圈內造成不安。到了2月中，他們光是在路上看到中國觀光客都會害怕，並在1月底時陸續先買好口罩。不少在觀光區工作的臺灣人，都曾目睹中國觀光客「爆買口罩」的現象。

「當初日本沒有限制可以買多少口罩。看到中國人在日本看到口罩就一箱一箱買。」一位30多歲，來自香港並在東京金融機構工作的陳小姐，今年沒回香港過春節，她清楚記得看到許多華人搶購日本口罩的現象，她認為日本政府的動作反應太慢了。

陳小姐的公司屬於國際金融機構，1月底時公司的外國人就不斷討論疫情。但當她的公司決定一月底先部分在家工作時，許多日本人同事都對此決定感到訝異，她說：「香港經歷過SARS，但是日本人沒有，（對疫情）反應遲緩。」就算是如此，日本人的不滿也不會直接表現出來，頂多表示出無可奈何（しょうがない）的順從態度。

當年三一一大地震時，蔡秉諺也在東京上班，他看到許多日本人在大災難下依舊保持冷靜的態度，這樣的態度同樣出現在這次的肺炎疫情中。他說：「我覺得日本人『無可奈何』的文化是根深蒂固的，從感情、生活、學校到公司，從上而下都是用這樣的字句串連。」

就此來看，日本地震多、火山噴發、颱風也多，這樣「逆來順受」的性格，雖然無形造就日本社會在發生災害時，能臨危不亂，但在面對未知的新型傳染病防治上，「無可奈何」並不會帶出國民的危機感，一旦政府第一時間沒能有效控制與及時呼籲，疫情就會不可控制。政府在施策應對的方針上，需要明確表態並維持一貫性。