日本：长寿企业 世界之最

创业百年以上的企业约2万家

我国为数众多的长寿企业，它们的生存方式也许能为现代的新型产业社会和企业带来某些启示。这是因为，他们才是真正将可持续发展作为“最值得珍视的价值”实践至今日的群体。那么下面就来考察一下这些企业的长寿秘诀。

我国拥有为数众多的长寿企业。其中不少又是由传承数代的家族守护、发展至今的。据统计，全国124万家公司中，创业百年以上的公司大约有2万家，其中二百年以上的约1200家、三百年以上的约400家，五百年以上的约30家、一千年以上的有7家。

长寿企业多见于以下类型的行业：（1）与生活密切结合、（2）以家庭为单位的经营、（3）与传统文化息息相关。

上述（1）主要是食品、药品，即日本酒、日式点心、酱油、黄酱、中药等。较之奢侈品，这类生活必需品无疑更具强大的生存空间。

（2）中最具代表性的，有旅馆、抄纸工、铁匠、铸工等需要工匠技艺的行业。一般认为，以家庭为单位的经营，使企业易于存续，对社会的变化有较强的适应能力。

(3)主要是长年制作在皇室、诸侯、寺院神社、茶道、花道、能乐等传统文化活动中所需的物品、道具的行业，最著名的是“千家十职”，即专门为千家（千利休(*1)家族）生产茶道用具的十个世袭家族企业。

日本长寿企业之多的原因

为什么我国有如此之多的长寿企业呢？其理由可以通过三个角度考察，即日本所在的地理条件、历史中形成的思想和宗教观、经营观和企业观。

第一，是日本的风物风土。其特征可以概括为孤居于大海的岛国、温暖多雨的气候，国土狭长而富于变化的地形。孤居大海大大减少了外族入侵的危险(仅受到“元寇”入侵)，在这一点上，与不断受到外族入侵的中国和欧洲等大陆国家有着显著的不同。而且，温暖多雨的气候，适宜于稻米耕作，可以养育生活在狭小国土上的众多人口。此外，多样化的地形起到了一种保险作用。

第二，日本人的思想和宗教中，存在着兼容并蓄，共存共荣的想法。最具代表性的，可以说是作为一国元首，在世界上历史最为悠久的皇室的存在。我国没有中国传统的“易姓革命(*2)”思想，皇室是以“万世一系”为前提的。

另一个特色也被称为思想的杂居性，日本人一直生活在神道、儒教、佛教和平共处之中。在这样的世界中，一神教世界中的那种排他性血债血偿的宗教战争当然不会发生，实际上也没有发生。这种现象也可以说成是没有原则和不够彻底，但在另一方面，它孕育了珍视和谐，以宽容为重的风土。

受到日本人的经营观和企业观的影响

第三，是日本人独特的日本人的经营观和企业观。换言之，日本人的经营目的，不是单纯赚钱，而是认为经营活动具有社会意义。同时，日本人对企业组织不抱所有的观念。我们一直认为，企业首先是家传的产业，应该代代继承下去。多位长寿企业的经营者都异口同声地说，我们自己就像接力赛的选手那样，把从前一辈人手中接过来的接力棒，切实无误地传给下一代，这就是我们的使命。

而且，如同企业的所有者或经营者都不认为企业只是赚钱的工具，不可随心所欲为所欲为一样，企业的员工也不把企业单纯当作自己出卖劳力以维持生计之所，不认为企业是资本家的，资本家和雇员是敌对关系。

许多日本人在公司里都期待通过工作实现自我，充实自我。他们认为钱虽然重要，但更重要的是如何在工作岗位上度过充实的时光。抱着这样的观点，那么员工们肯定是对公司怀有一定感情的。

如上所述，日本人的这种经营观和企业观，可以认为对促进企业的持久生存起到了积极作用。

明确的使命和长远的目光

虽说如此，但也不是所有企业都幸存下来。

能够克服种种危机幸存至今的企业是有限的一部分。在分析考察这些长寿企业之际，我们可以发现它们的一些共性，在这里概括为八大法则。

第一，是具备明确的使命、远见。自己从事经营的目的是什么？公司不可丢失的强势是什么？经营者或继承人应该留意的是什么？针对这些问题，具有明确的方针并付诸于实践。所谓方针，既有以家规家训这种明确的文字形式留存下来的，也有通过口授秘传在后继者中代代相传的。

另外还有流传下来的创业者轶事、言行，代表其价值观的某种行为、仪式等。但是毫不例外地可以说，没有明确价值观、支柱的长寿企业是不存在的。

第二，以长远的观点从事经营。长寿企业本来就具备历史的积淀，200年历史的企业会放眼另一个200年，500年历史的企业会放眼另一个500年。因而，经营之根本，不是急功近利，追求眼前的利益，而是着眼于长期的繁荣。

而且，重中之重是守护企业得以长期繁荣的“暖帘”。“暖帘”最初是用于遮阳避尘的，之后在它上面印上了商号，于是又被人么用来表示企业的信誉。所以，玷污这个“暖帘”，即败坏商号，是最做不得的事情。

重视人才，以人为本的经营；顾客至上，服务社会的意识

第三，是以人为本的经营理念。在许多长寿企业，员工不是单纯的“配件”，而是被看作不断成长的企业之核心力量。因而它们热衷于公司内部的教育，用长远的目光来考核、录用人才。有的还特地将员工与公司同心同德共创繁荣写进家训。

另外还应该注意的，是经营方将重视人才贯彻始终的姿态。特别是在公司管治方面，许多企业构建了将缺乏素质和积极性的人排除出公司高管的体系（确定接班人、掌握统治之道、在家族会议上排除不合格者）。而且，还采用了将所有权和经营权分离，类似今天的运营主管人制度这种结构。

第四，彻底贯彻顾客至上理念。毋庸置疑，企业无论大小，都是有赖于顾客才得以生存、发展的。但是，利令智昏或坐享其成，怠慢顾客，也是长寿企业特别需要加以警戒的。

第五，应该说是服务社会的意识。这不是指自己从事的经营不受社会责难这种理所当然之事，而是要具备更加积极地通过商业活动贡献于社会这种基本姿态。

不畏变化，质朴节俭

第六，是不畏变化，不断创新的态度，也可以说是走出过去成功的光环，勇于求变。分清什么是应该随着社会和顾客需求改变的东西，什么是绝不可变的东西，有时必须大胆果断地自我改变，这无疑就是长寿的秘诀。

对这种认识，有各种表达形式，例如“自我反省，不满足于现状”、“不易流行(*3)”、“老铺新店”、“一代必创一新”等等。其中心思想，归根到底只有一个，就是如何生存下去。

第七，是质朴节俭的告诫。我国一向视浪费资源为“可惜”，无论是企业经营还是各自的生活，都极力提倡简朴和节约，而且强调俭省节约有别于吝啬。俭省节约是为将来的投资积攒资金，吝啬则仅仅是为了存钱而过分爱惜财物。更为重要的，是厉行节约大大有助于提高经营者和企业素质，培育事业发展中不可或缺的正直诚实的组织风貌。

努力继承价值观

最后一点，就是不懈努力，在企业内部保持和继承上述的价值观和经营理念。长寿企业总会努力通过各种场合、手续、仪式等，重温和咀嚼企业的价值观、创业人及其家族的历史、在与员工共渡难关中结下的纽带等，并且把它们代代相传下去。

总而言之，“企业长寿的法则”，就是要明确自己的生存目的和使命，培养一定的竞争能力，适应社会的变化，重视利益相关者；“企业也是社会的一员，与社会共生，被社会赋予生存的活力”，抱着这种态度，长期不懈地努力提高自身能力，脚踏实地地谋求生存和发展。

（参考）舩桥晴雄《新日本致富宝鉴―企业永续的法则―》（日经BP社，2003年）、英语版Timeless Ventures: 32 Japanese Companies that Imbibed 8 Principles of Longevity, Tata McGraw-Hill, 2009.

※今后将随时刊登与此文相关的日本各地老字号企业的报道（Nippon Communication Foundation编辑部）

标题照片：歌川广重「岩城舛屋前的热闹场景」（PPA/Aflo）