後疫情時期發生的兩起糾紛

2023年初,後疫情時期陸續開放國境,開始出現日本旅遊潮時,也發生過兩件糾紛。一是臺灣旅客透過網路訂房平臺預定食宿,卻沒有如期check in,導致旅館產生20數萬日圓的損失。事情發生之後,固然有各種關於「失格旅人」的網路討論,也有日本網友提到一般日本旅館業者應該不會跟媒體主動爆料,網路討論氛圍也就變成臺灣這方覺得這種no show行為不可取,而日本那方覺得業者公布客人個資的行為好像也要檢討。想要釐清誤解的大量網路推文,很像名偵探柯南的推理,還好事情在臺灣旅客致電道歉並允諾賠償之後,總算是有了比較好的結果。

另一件則是臺灣自由行旅客,因為想要入店消費的拉麵店座位數有限,店內又限制幼童進入,6個大人只好點3碗拉麵,分批輪流進入店內食用,同時還能輪流在店外照顧小孩,應該是語言隔閡未能充分解釋清楚,因而遭到店家制止。臺灣旅客憤怒之下,在google給了一星負評。這個事件在網路掀起的議論也相當厲害,很快跳出來協助雙方並安撫網路集體情緒的,是一位超過8萬人追蹤、住在臺灣的日本歐吉桑(日本人的歐吉桑 ・台湾在住の日本人のおじさん)。他不但聯絡到事件雙方,也呼籲大家不要肉搜當事人,認為當事人不是100%惡意,畢竟也有他們想要保護的對象,只是不小心選錯方法,而日本拉麵店也有需要改善的地方。日本歐吉桑也利用回到日本出差的機會,親自去拜訪了拉麵店,並在臉書紀錄了他和拉麵店主人談話的過程。日本歐吉桑說他相信「喜歡福岡的人都是好人,喜歡拉麵的人都是好人,兩個國家文化、語言、環境不同,衝突、糾紛、誤會之後,互相理解、互相尊重,才能得到真正的日臺友好!」

這種由網路自主發起的行動,或者可以稱為「細心呵護臺日情誼的現象」,十分有意思。譬如跟臺灣有歷史血緣關係的中國,倘若發生類似事件,由於語言相同,文字只有簡體字與繁體字的差別,兩邊火力全開、吵起來的機率可能還比較大。