「臺南紅椅頭觀光俱樂部」近年在日本成為熱門話題活動,更引來知名雜誌製作臺南專題及臺南觀光熱潮,筆者專訪活動背後的推手,分享建立城市品牌及推廣旅遊的思考。

從2015年開始,臺南市政府以「臺南紅椅頭觀光俱樂部」(臺南アンイータワ観光倶楽部)之名赴日推廣旅遊,不只在日本引起話題,在臺灣旅遊圈也引起討論。

2019年10月,來到前臺南副市長王時思的辦公室,想知道她所帶領的團隊,如何發想紅椅頭的概念,在文化創意圈與觀光旅遊的領域,獲得精彩的口碑與實績。

2010年來到臺南市府任職,2014年擔任觀光旅遊局長,她就察覺到很適合向日本推廣臺南旅遊市場。那時候日本還不是臺南外國觀光客的第一位,但已經可以理解,臺南跟日本有很深的淵源,而且從觀光資料及各面向分析上得知,日本是值得努力的市場。

王時思說:「我們想要強化這個,而且很重要的是,我們有了臺南跟大阪的直航班機。臺灣的觀光旅遊界,原本就會固定出國辦旅展,地方政府基於經費預算,比較少去做國際觀光推廣,因為要搞清楚國際互動跟管道,不是容易的事情,所以都是由中央政府出面,以觀光局或觀光協會名義,每年在不同國家舉辦旅展。我沒有從事過觀光旅遊的經驗,也不是旅遊產業界出身,於是我假設自己是旅客身份,去參加臺灣在日本舉辦的旅展。如果只是賣我套裝旅遊商品,賣很多美食券,對想去的地方一無所知,我怎麼可能會願意去?因為連最基本的要求都沒辦法符合。我覺得我心目中的臺灣不是這樣啊,我不希望外國人是這樣認識我的國家和我居住的城市。傳統旅展大多是透過政府委託的旅行社,展場就像一個商場,談不上城市行銷跟印象。我就想,與其這樣,不如我們來作自己的旅展,規模小也沒關係,但是培養出來的客群應該是比較扎實的。」

至於,為什麼名為「紅椅頭」?又為什麼是從大阪公會堂開始?

「第一個,我們很希望去日本行銷,第二個,因為有航線,所以選擇大阪,也因為做過一些調查,發現關西人之於日本,很像臺南人之於臺灣,好像有一些氣質是相關連的,第一年就抱著這樣的心情去試試看。一開始鎖定要去日本的策略是,我們不要做商品,不要去那裡談商品這件事情,我們要去那裡談城市,而且希望講的都是『真』的,日本人應該不希望聽你說的是一套,來到臺南發現根本不是那麼一回事,所以一開始就很清楚,要從生活軌跡裡面找到可以拿去溝通的形象跟物件,我們想找一個跟臺南,或者說跟臺灣生活有連結的象徵。當然也會想到食物,畢竟是臺南嘛!各式各樣都想過一遍,一想到紅椅頭,就無異議通過了。因為紅椅頭是一個『相聚』的象徵,在臺灣人的生活裡面,譬如去參加選舉造勢、去吃飯、去廟口看表演,幾乎全部是紅椅頭,當然這種塑膠椅有很多種顏色,但是想到臺南,就一定要紅色,那是生活裡真實的樣子。」

作為臺南對日推廣觀光旅遊的象徵,紅椅頭有「相聚」的意涵
作為臺南對日推廣觀光旅遊的象徵,紅椅頭有「相聚」的意涵