日本是臺南外國旅客第一名

從2015年開始，日本取代中國，成為臺南旅遊的外國旅客排行第一位。「有人跟我說，你們做這些，成效都不如日幣升值貶值來得大，可是我們本來的野心就不是要爆量，而是要建立一個永續的市場，我的目標就是要建立城市品牌，只要永遠有人經由這條線來臺南就OK了。我們並不希望突然來了幾萬人，然後因為感覺無趣，突然又不來了。能夠持續且穩定的微幅成長，就是最好的狀態。但是聲量會出來，以前不會有人討論臺南，但現在的日本旅遊市場提到臺灣，除了臺北之外，最常提到臺南。我們做這些事情的想法，不光是想著臺南，而是想整個臺灣。」

日本雜誌《BRUTUS》在2017年以臺南國華街為封面，似乎讓臺灣讀者嚇一跳，引起正反意見論戰。王時思認為：「臺灣人看自己，都只看到缺點，必須要別人來肯定，才會發覺原來我們也不錯。那張封面出來之後，最大的壓力來自於臺灣人自己說很醜很亂，說機車亂停，說招牌很醜。我的意思是，我們沒有要否認這些事情，但已經被放在封面上了，我們可以先開心一下，再來反省嗎？有需要一看到就立刻覺得好丟臉嗎？因為這封面又不是一個負面的批判，而是被認為是臺灣的一個象徵。

日本人做這件事情的時候，已經想得很清楚，他們不會因為這些言論就退縮，就否定自己的選擇，而是企圖溝通跟說清楚，還好是這樣的媒體態度。在那一波事件裡面，我們也做了一些說明，而且這些說明都有助於臺灣人重新看自己，重新去思考觀光旅遊到底是什麼，外國人為什麼要來觀光旅遊，到底是因為阿里山或日月潭這種傳統熱門的景點，還是什麼？我們談的是臺南自己的觀光策略，但背後的意義，是全球旅遊市場的翻轉。

現在旅遊市場根本長得不一樣，以前因為資訊的隔離跟壟斷，只能去參加旅行社設計好的包裝行程，現在廉航也起來了，旅遊資訊線上化，需要的旅遊方式已經長得不一樣了，如果到現在都還想著旅行社這種行銷，想著已經被包裝好的套裝行程，是沒有辦法吃到未來的市場。為什麼品牌變得重要，因為未來不再需要依賴誰來協助你旅行，應該是行李收拾好，買了機票，訂了飯店，這些在出發前就可全部處理好的事，如果你不在旅遊市場的聲量上有自己的品牌，別人為什麼要來，他們連看都看不到你。」

全臺灣旅遊市場的自由行比例超過七成，在臺南則是超過八成，根據王時思的觀察，許多人會來臺南玩，多數是因為朋友推薦，覺得來這裡相對安全跟安心，對於交通移動其實沒有那麼高規格的要求。

「觀光旅遊的交通設施，都是第二層，我自己覺得經營城市品牌，創造動機，才是第一層。旅遊就是要創造不同的經驗，有個地方跟你的國家或你居住的城市長得一模一樣，那你幹嘛要去，所以要把差異跟不同，事先透過溝通的方式讓對方理解，很多交通不便的地方，很多落後貧窮的地方，還是有人去啊！旅遊這件事情的發生，其實有各式各樣的原因，雖然我之前是觀光旅遊局長，但我不認為推廣觀光旅遊只是要創造觀光財，我們應該要把旅遊當作是溝通，這是讓世界認識臺南的方法，就好像我們要認識這個世界一樣。在這個流動的過程當中，當然會發生金錢的流動，但那個流動不應該是觀光旅遊的目標，不能把每個來的觀光客視為可以賺到錢的肥羊，我們要想的是怎樣讓別人喜歡這個城市，讓別人願意來，而且是一來再來。」

臺南以美味小吃和人情味聞名，沒有來過臺南，不算到過臺灣
臺南以美味小吃和人情味聞名，沒有來過臺南，不算到過臺灣