薪資落差問題大
長照業者之所以難以提供居家照護服務，主要是因為長照保險所支付的薪資水準偏低，導致嚴重的人力短缺。在勞動人口減少使各行各業求才競爭白熱化的過程中，根據厚生勞動省調查，2024年的照服員平均薪資為30.3萬日圓，與整體產業平均的差距擴大到了每月8.3萬日圓。
儘管2024年度將員工底薪外的「加給」調升約2%，但傳田先生卻直言：「這對留住人才而言，實在只是杯水車薪。」
傳田雖透過口耳相傳積極招募人力，但22名職員中，兼職人員就占了14人，安排輪班相當不容易。由於並非全員皆持有「照護福祉士」證照，因此領取的長照勞酬也相對較低。而平均年齡57歲，同樣也存在著高齡化的問題，冬天遇到坡道結冰時，甚至無法交付駕駛出勤任務。
為了尋求出路，他轉向招募外籍人力，2024年好不容易錄取了一名緬甸籍員工。2026年預計再增聘一人，不過招募外籍人士也並非易事。傳田表示：「外籍員工大多是為了匯款回母國而來工作，個個精打細算、錙銖必較。由於日圓貶值導致匯款金額縮水，他們往往跳過日本，選擇前往澳洲或韓國工作」。
傳田景光表示：「希望能積極招募外籍員工」。此外，物價上漲也帶來了沉重的經營壓力。由於業者從長照保險獲得的款項是固定的「公定價」，一旦成本上升，勢必擠壓到利潤。雖然接送車輛的油錢與冬季暖氣的煤油價格回穩，但仍然偏高；而輪胎價格飆升及機構供餐必備的稻米漲價，也使得情勢更顯嚴峻。
大型照護服務公司一旦判斷業務利潤無法提升，往往會迅速退出市場。近年來，長野市內就有兩家公司退出。傳田先生吐露苦衷表示：「像我們這種在地機構對於地方負有責任，無法對老人家說出『下週起停止服務』這種話。」
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