Les employés japonais fréquemment harcelés par les clients au téléphone

Types de harcèlement de la part de clients subi par des employés de collectivités locales ou d’entreprises privées

Fréquence du harcèlement de la part de la clientèle

Élément déclencheur de harcèlement de la part de clients ou d’appels téléphoniques de ce type (collectivités locales)

Élément déclencheur de harcèlement de la part de client ou d’appels téléphoniques de ce type (entreprises privées)