冒充熟人詐騙的心理過程

電信詐騙最多的模式是假扮兒子，致電父母等親屬謊稱自己遭遇事故或是犯了事，急需錢款救急。「是我是我詐騙」就屬於這一模式。此外還有冒充金融機構推銷金融產品，提出投資建議，誘勸受害者購買假債券等手法。詐騙金額無不高達數百萬日圓。「雖說是一大筆錢，但這個金額努努力還是能湊夠的。」——犯罪分子瞄準了日本老人的這種金錢觀，巧妙地布下陷阱。然後這類詐騙的受害者在電話過程中輕信了對方的謊言，或從金融機構匯款，或違法使用包裹寄送現金，或利用專人快遞將錢寄出。最近，更有囂張的犯罪組織僱用不明真相的代理人去找受害者當面接收現金。這些都是常見的犯罪手法。

那麼受害者是如何被騙的呢？本文以「是我是我詐騙」為例對其心理過程來做一番剖析。首先，一般人都會在心裡低估「自己被騙子盯上」的風險。這在心理學上叫「正常化偏誤」。不少人僥倖地認為「我知道最近這類詐騙案屢屢發生，即使被盯上了，自己也不會落入陷阱」。就這樣，儘管並未採取足夠的防犯對策，很多人卻依然盲目相信只有自己不會上套。

所以接到詐騙電話的受害者第一時間不會想到對方是騙子。當對方用很熟稔的語氣說「是我是我」的時候，受害者就會認為「一定是兒子吧」，等對方說出兒子的名字，這邊就會立刻深信不疑了。這是「確認偏誤」的心理機制在作怪。受害者會從電話聲音和內容裡尋找可信的資訊，一旦有對號入座的，就立刻信以為真。犯人在假扮受害者兒子的時候聲音裝得很像，生活上的一些事情也對得上，所以受害者就不會產生懷疑了。而事實上，人是很難判斷電話那一頭傳來的聲音到底是不是自己兒子的聲音的。這是一個心理學的事實，可惜很多人都不知道。由於人們對自己的錯誤認知不抱懷疑，所以當對方有急事求助時，被害者就容易因為麻煩而不再重新打電話確認真偽，而且倉促之間，人也很難警惕地想到要去先確認真偽。