شتائم في مطعم السوشي
وفجأة سمعت صوت توبيخ لنا يقول: ”إذا كنت ستأكل بهذه الطريقة فلا تأتي إلى هنا واخرج حالا“ - فنظرت إلى صديقي فإذا به يفصل كتل الأرز عن مكونات السوشي ويجمعها على حدة ثم يأكلها كما يؤكل الساشيمي وهذا ما أغضب صانع السوشي. فكما يقول المثل: ”إذا كنت في روما فافعل كما يفعل الرومان“ فاعتذرت في الحال لصانع السوشي وشرحت له الوضع وخرجت من الموقف بسلام ولكن هذا الموقف كان بمثابةِ صدمة ثقافية بالنسبة لي.
لقد ترك ذلك الموقف انطباعاً في ذهني فقد كنت أعتقد أن الزبون على حق أو كما يقال في اليابان ”الزبون إله“ ولكني شاهدت بذلك موقفاً أثبت لي العكس ذلك تماما. فالزبون حتى لو كان إلهاً ربما يُهان إذا كانت الحالة المزاجية لصاحب المحل ليست جيدة. وحتى لو فرضنا جدلاً بأن غضب صانع السوشي كان له سبب ولكن شتيمته وتوبيخه لنا لم يكن بالتصرف اللائق. فقد كان خطأ كبيرا فهو تناسى نقطة هامة وهي أن ”الزبون إله“.
اقرأ أيضاً