為了慰問接連遭受地震和暴雨等自然災害的災民，天皇陛下和皇后陛下頻頻走訪各地。因為他們相信，親自進入災區，哀悼逝者，安慰和鼓勵災民，正是作為「祈禱國民的安寧與幸福，站在人們身邊」的國民統一象徵的職責。

連續兩週訪問西日本暴雨災區

進入9月後，21號強颱風和震度達7級的北海道地震相繼襲擊日本列島，導致大量民眾遇難。兩個月前的西日本暴雨在14個府縣造成了超過220人死亡的重大災害。在這場「平成時代最嚴重水災」 的災區，天皇陛下和皇后陛下於9月14日和21日連續兩週走訪了死傷尤為慘重的廣島、岡山和愛媛三縣。前往遇難人數最多（超過110人）的廣島縣的訪問計畫因天氣惡劣而推遲了3次（13日、14日、20日），第4次最終得以實現，但對於年邁的天皇陛下和皇后陛下來說，日程匆忙，宛如急行軍。

兩人14日訪問了岡山縣倉敷市，那裡由於河堤決堤遭到嚴重水災，許多住宅都被淹到了2樓。21日上午10點半左右，他們從東京羽田機場乘坐專機出發，在松山機場換乘自衛隊直升機，下午1點前趕往河水氾濫的愛媛縣西予市。然後又乘坐直升機飛越瀨戶內海，進入因泥石流等災害造成25人死亡的廣島縣吳市，慰問了住在臨時住宅內的80名受災群眾。

天皇陛下和皇后陛下慰問西日本暴雨災民，2018年9月21日，廣島縣吳市吳Portopia Park（時事）

面對一位暴雨期間在自己家裡被水淹到脖子的70歲女性，天皇陛下安慰她說「平安就好！」。皇后陛下則鼓勵一位抱著嬰兒的年輕母親說「你把寶寶保護得很好」。離開時，天皇陛下又鼓勵災民說「希望大家打起精神來」。之後，兩人再次乘坐直升機飛越瀨戶內海，回到松山機場，晚上7點左右乘坐專機返回東京。

訪問北海道地震災區

即使數次推遲，仍然希望慰問災區——筆者感到天皇陛下的這種心情體現了他「要在自己仍是天皇的明年4月以前，投入全部精力履行作為象徵的職責」的強烈信念。11月15日，天皇陛下和皇后陛下還訪問了有41人遇難的北海道地震災區。

自1991年雲仙普賢嶽爆發以來，每當有嚴重自然災害發生之際，如阪神大地震、東日本大地震等，天皇陛下總是很快就趕到了災區。在避難場所，天皇陛下跪在地板上，以同等高度的視線與災民們進行交流，天皇陛下的這種新形象甚至被譽為「平成做派」。每一次巡訪慰問，都讓天皇陛下和皇室在民眾心中的地位變得更加崇高。