打造能與心懷善意的人「連成一片」的網路環境

有鑒於座間市發生的連續殺人事件，政府明確表示將實施相關對策以預防類似事件的再次發生。那麼，怎樣的對策才有效呢？在此，筆者想根據迄今的經驗與研究，提出自己的看法。

在網路上發生了這樣的事情後，一般最先想到的對策就是網路管控。但是，限制網路（或SNS）上所有關於自殺的言論和資訊是不可能的。就算可以操作，卻不具有建設性。在推特上吐露「想死」、「想自殺」的人，是被逼入了不得不如此的絕境。就算刪除了這些帖子，也無法消除這些人痛苦的心情。如果對網路加以管制，最理想的是能阻止加害者與被害者取得聯絡。然而，在某個事件實際發生之前，很難認定哪些是危險的接觸。

與其讓那些發帖聲稱要自殺的人與心懷惡意的人接觸，不如設法改善推特或其他SNS的網路環境，讓這些有自殺念頭的人能夠接觸到心懷善意並可以幫助他們的人。如何進行具體的設計？因為各媒介的特性都不同，在此無法一概而論。

作為參考，筆者想介紹自己參與的NPO法人「OVA」舉辦的「夜間巡視2.0」活動。如果有人搜尋到與自殺方法相關的詞語時，利用Google Adwords，接受免費諮詢郵件的廣告會隨即跳出。當有自殺念頭的人發來郵件諮詢時，就可以根據自殺傾向大小和對方遭遇的問題，為其介紹有關的救助機構（比如，精神科醫院）進行面談，並持續通過郵件來守護對方。這樣一來，那些搜尋自殺方法的網友，就可以減少與有害資訊接觸的頻率，同時提升他們遇到救助者的可能性。

筆者想再次重申，這並不是對應所有媒介的萬能之策。但是，可以通過發揮各媒介的特點來實施更好的對策。尤其是在鎖定有自殺念頭的用戶方面，SNS是極具優勢的網路媒介。實際上，筆者通過調查發現，在推特上發文稱「想去死」、「想自殺」的人，其自殺概率的確要高於其他人。所以我們可以通過向自殺傾向較高的推友推送相關的諮詢廣告，或許可以在惡意之手伸向他們之前保護他們，並預防類似事件的發生。