裹挾女性的業績競爭

香檳塔。壘起的杯子數量決定消費金額（PIXTA）
香檳塔。壘起的杯子數量決定消費金額（PIXTA）

男公關俱樂部的特點之一是競爭機制，按月統計男公關業績並進行排名，以刺激員工之間的競爭。高排名會帶來豐厚的提成，因此男公關不擇手段地誘導顧客高額消費，顧客也在無形中被捲入這場競賽。為衝擊排名，男公關常向自己負責的顧客發送這樣的訊息：

「只要再開兩瓶香檳，我就能衝進月度前3名。明天就是結算日，一定要幫幫我啊！」

於是，為「應援」心儀的男公關而超額消費的行為在顧客中蔓延。每當有香檳下單，店內廣播就會高調宣佈點單的顧客姓名與香檳品牌，在勁爆的音樂與專屬男公關的致謝聲中，整瓶香檳被一飲而盡。每一位顧客為其應援的男公關消費的金額全部公開，而男公關對待顧客的態度恐怕也會因其消費金額而產生微妙變化。

人手不足的行業困境

對顧客而言，男公關俊秀的外貌固然是重要因素，但這一行業長期以來在實際招聘中對外貌要求並不嚴苛。其原因在於，男公關俱樂部屬於勞動密集型產業，長期面臨人手不足問題。店裡的男公關越多，意味著被指名的男公關在服務其他顧客時，能有足夠數量的替補來維持意中男公關不在時的顧客體驗。加之男公關底薪低廉，對於店家來說，多雇人手並沒有什麼損失。

近年來，男公關店開始贊助員工整容，將其作為官方的「形象改造計畫」進行宣傳，這種現象已屢見不鮮。這體現出顧客和男公關對整容接受度的提升，而男公關們對服裝和髮型格外講究，精心雕琢眉型和鬍鬚，他們僅憑在美容方面花費的時間、精力和金錢就足夠與普通男性形成明顯差異。而當整容成為選項後，入職時的相貌便更加無關緊要了。男公關店的招聘秉承「來者不拒」的原則，因此錄用與否關鍵在於應聘者個人的幹勁，這已成為行業的基本模式。如今雖可透過網路搜索到男公關招聘資訊，但據筆者了解，朋友熟人的口碑似乎也有很大影響。