两种类型的老龄人

——那么，零售行业是如何看待社会的老龄化问题的呢？自己挣钱花的人减少，靠积蓄消费的人增多，我想如今这种现象在以前的日本社会中是没有的……

对此我们怀有很大的危机感。如今这个时代，四个人中就有一人超过65岁。不过我觉得65岁以上年龄层也分两种类型。一种是被称为“团块世代”（指日本二战后在1947年到1949年第一次婴儿潮时期出生的人口——译注）的人，在人口结构中占有很大比重；另一类是比“团块世代”年龄更大的人群。“团块世代”在各方面都比较讲究，即使不再工作，他们也希望保持自己的生活方式，作为百货公司，我觉得可以给予他们很多消费提案。

不过，比“团块世代”年龄更大的群体，毫无疑问他们的购买力在减退，这个市场将会缩小。面向银发族，百货公司不能只提供商品，还要从与生活方式相关的旅行、理财等各个方面给予支援。我们公司有自己的信用卡子公司，所以我们开展了保险、金融商品的咨询服务。我们考虑今后将尝试扩大在这些领域的业务。

银发一族对旅游的需求非常大，价格比较高的商品也很受欢迎。另外，我们去年成立了打造“医疗中心（Medical Mall）”的公司，它不是老人看护设施，而是健身、交流的场所，还提供文化方面的服务。

当然，如果卖不出东西，也就难谈利润。虽然西装、商务方面的商品不好卖，但我们希望掌握好平衡，将“事”与“物”有机结合，一起推介给银发族顾客，比如外出旅行时的穿戴、珠宝首饰等……。