外國人適用的APP與多語言標示日漸增加
在國外,垃圾分類制度也很普遍,但實際落實程度仍依國家與地區而有不同。即使外國人知道日本各市町村有不同的垃圾規定,但很多時候仍無法充分理解其細微差異與嚴格程度。
因此,在外國居民較多的地區,政府會提供新遷入居民生活手冊、宣傳單及公告等,並提供多種語言選擇,另外也導入智慧型手機APP與人工智慧(AI),搭配各國語言介紹,協助外國居民快速理解相關規定。
東京都江東區自2026年1月起,正式啟用AI分類查詢服務「江東垃圾指南」。除了日文之外,該系統還支援英文、簡體中文、韓文、菲律賓文及越南文。使用者只要輸入想要丟棄的垃圾名稱或照片,經過AI分析,即可得到正確的垃圾分類方式。此外,亦可查詢垃圾清運日期與回收地點。
隨著居民國籍日益多元,埼玉縣川口市於2024年4月修改了相關條例施行規則,要求公寓大樓等所有權人或管理者,必須以符合住戶使用的語言來標示相關垃圾規定。
然而,在外國居民迅速增加的地區,多國語言資訊更新速度追不上居民結構變化的情形也不少。高市政權於2026年1月制定的《接納外國人與建立有秩序的地方共融社會之綜合因應措施》中,明確指出應積極協助外國人理解垃圾相關規定等生活規範,並提供外語友善及簡易日語服務,促進資訊流通與發布。中央政府也是各地方政府的強力助手,希望能將便民服務推廣至全國各地。
標題圖片:如未遵守「垃圾須裝入半透明袋,並依指定日期丟棄」規定,有時會被貼上警告標語(左);公告欄上標示不同種類垃圾的回收日期(右)。(PIXTA)

