JR東日本除了「Gran Class」（特等車廂），亦將全面拓展「商務專用」服務

提到新幹線的頂級服務，絕對少不了JR東日本的「Gran Class」。

「Gran Class」於2011年3月，隨著東北新幹線E5系「隼」號（Hayabusa）通車而誕生。每節車廂僅設置18個座位，採用1＋2配置的可調式電動座椅。之後陸續於2015年推廣至北陸新幹線、2016年推廣至北海道新幹線、2019年則推廣至上越新幹線。

有些車廂內有專任服務人員，提供輕食與各式飲品含酒類，有些車廂則僅提供座位區。2022年，前者進行了車內服務改版，將輕食改為可由日式或西式料理擇一的「精緻餐點」。

搭乘東京至新青森區間的「Gran Class」，如欲享有輕食與飲品服務，在車票與特急券之外，需另支付1萬3600日圓。一般時段的單程總額為3萬1180日圓。

關於「Gran Class」的目標與迄今評價，JR東日本表示：「我們的初衷是希望為商務旅客打造一個放鬆的空間，讓他們抵達目的地後能更有精神地專心面對工作，也希望中高齡旅客能在旅途中獲得滿足，並留下美好回憶。這些寬敞舒適的座椅為眾多乘客帶來了『沈穩自在的私人空間』體驗」。（企業溝通部）。

東北．北海道、上越、北陸新幹線「Gran Class」車廂（JR東日本提供）
東北．北海道、上越、北陸新幹線「Gran Class」車廂（JR東日本提供）
2026年「Gran Class」提供夏季輕食之日式餐點與日本酒（JR東日本提供）
2026年「Gran Class」提供夏季輕食之日式餐點與日本酒（JR東日本提供）

東北新幹線新型列車E10系預計於2030年度內上線營運，雖然目前公布的規劃尚未納入Gran Class，不過，預計將在車內空間推出嶄新的設計。

「我們將導入配備全新功能的服務，以進一步提升『有效運用搭乘時間』的價值。座位採2＋2配置，並搭配有助提高工作效率的桌面與座位分隔板等，這將會是現有『Train Desk』（提供給普通車指定席乘客工作或讀書用）的升級版。」（同）

除了「舒適」與「放鬆」外，能夠專注處理商務工作的空間，亦將成為旅客的全新選擇。

過往各新幹線主要透過加開班次來提升運量，盡力滿足乘客對於大眾交通工具「隨時可搭乘」的需求。而JR各公司的新措施，可說正是為了回應現今乘客「享受搭乘體驗」、「搭乘時間運用的高度自由」等日益多元且高度化的需求，進而採取的經營策略。

（※本文所列運費與各項費用，皆以2026年8月當時為準。）

標題圖片：東海道．山陽新幹線「Supreme Class」的單人包廂（JR東海提供）