个人隐私与监控社会风险

——中国在人工智能（AI）和人脸识别技术方面也走在了世界最前沿。中国人如何看待“监控社会”风险？

尽管还没有上升到国家层面，但从最新的动向来看，北京市于2018年11月公布了《北京市进一步优化营商环境行动计划(2018年—2020年)》，力图在2020年底前建成覆盖市内所有常住人口的“个人诚信分”（个人信用分）工程。

现在还不知道北京市将如何处理个人信用分。但是可以认为，只要与最新技术相结合，未来就可以做很多事情。比如，中国的监控探头网络“天网”采用了最尖端的人工智能人脸识别技术。据中国媒体报道，其性能 “可以做到每秒比对30亿次”“一对一识别准确率达到99.8%”。如果与身份证号挂钩，那么或许可以通过监控探头锁定几乎所有国民的日常活动。

如果经常看日本方面的报道就会发现，有一种论调很突出，那就是认为中国已经出现英国作家乔治・奥威尔的小说《一九八四年》（1949年出版）中描绘的那种监控社会。我在北京跟中国的朋友们探讨过此事，许多人表示个人隐私当然很重要，但有人也表示，如果监控探头可以减少犯罪，维护社会稳定，那么也无可厚非。换句话说，大家对此褒贬不一。

在日本可能难以想象，近年来，中国频频发生有组织的拐卖儿童和贩卖人口的犯罪行为，已经成为一个重大社会问题。当年，根据一名3岁被拐儿童的真实故事拍摄的电影《亲爱的》（2014年上映）引发了巨大轰动，而有报道称，中国每年有20万名儿童遭到拐卖。在大多数家庭都是独生子女的北京，由于担心自家孩子被拐，幼儿园和小学上下学的时候总能看到大批父母和祖父母接送孩子，导致周边道路交通严重拥堵的场面。

我也在自己执教的大学和学生们谈过监控探头的问题，事实上多数学生都表示“最感头疼的肯定是那些有犯罪意图的人。正常生活的人不会受到任何影响”。

超高学历社会造成的劳动力短缺和国际化是未来的课题

——在基于移动支付的送货服务等“新经济”领域，快递等工种都需要人手。中国的劳动年龄人口（15～59岁）在2011年达到顶峰，随后开始减少。请您分析一下新经济体系未来的课题。

共享单车与二维码支付、高铁、网上购物并称为中国“新四大发明”，而在街头将那些骑完后随意放置的自行车重新摆放到规定停放区域的，往往是那些被称作“农民工”的农村进城打工人员。送货服务等众多“新经济”业务都采用了这种“劳动密集型”的商业模式，但今后农民工将呈现出加速减少的趋势。

另一方面，由于计划生育政策的影响，年轻一代的高学历化趋势正在加速发展。2017年的大学升学率已从1997年的9.1%猛增至45.7%，当年的毕业生达到了近800万人。中国已经迎来了超高学历社会。

由于科举文化的影响，大学毕业生抱有强烈的精英意识，即使找不到满意的工作，也不会去送快递。换言之，劳动市场被彻底划分成了白领市场和蓝领市场。在农民工等青壮劳动力日益短缺的背景下，从根本上改变商业模式已经成为当务之急。

中国新经济的另一个特点在于“内向”。中国以国家项目的形式构建了一个信息监控系统，并投入了实际运用，严格管制登陆谷歌、脸书、推特等海外网站。互联网环境极度封闭。

由于国内市场巨大，许多服务都是专门针对中国用户设计的。对于短期逗留的外国游客和来华出差人员而言，用起来就不太方便了。用智能手机约车或者叫外卖，多数情况下，司机和配送员都会打电话来确认所在地点，所以如果不会说中文就无法应付。可以说，如何实现国际化是今后的一大课题。

日本进入令和时代，是否会迎来无现金元年？

——日本已经进入令和时代，是否会迎来无现金元年？能否与在新经济领域先行一步的中国构建合作关系？

日本已经出现了旨在实现无现金社会的动向，经济产业省于2018年4月公布了“无现金发展计划”，超大型银行一致同意统一移动支付二维码编码标准。今年10月，日本计划上调消费税率，作为防范经济下滑的应对措施，将为消费者提供无现金支付的补贴返点优惠。

通过最近数年的实践，中国在移动支付方面已经积累了丰富的经验。正如我在拙著中指出的那样，新经济既有“光明”的一面，也有“阴暗”的一面。在日本推进无现金社会发展的过程中，中国的动向或许会成为宝贵的参考材料。

只要住在中国，就会切身感受到日本的技术还大有用武之地。即便是在劳动力短缺的问题上，日本擅长的自动化及机械化领域的技术和经验都能派上用场。

我所关注的，是日本优秀的“接客”文化。我在拙著中也写到了这个问题，2018年，赴日旅游的中国人达到了838万人，中国民众感受到日本的“接客”文化，这是一个重大的转折点。去过日本的朋友全都交口称赞“日本是一个很不错的国家。中国的服务行业做得没那么到位”。

尽管无现金社会的消费场景不断朝着“无人化”方向发展，但也有一些消费者愿意花钱享受与之截然相反的“接客”。我认为这其中存在新的商业机会。日本企业拥有值得在全球引以为傲的“接客”经验，如果能够进入中国，想必能够在日中之间催生新的合作关系。

标题图片：对外经济贸易大学西村友作教授接受采访
正文图片：采访人泉宣道

无现金国家  “中国新经济”的光与影

西村友作（著）
发行　文艺春秋
发行日　2019年4月20日
文春新书　240页
定价　850日元＋税
ISBN　978-4-16-661213-0