在關愛老年人的活動中與地方政府攜手合作

順應時代的變化，便利商店獲得了日新月異的發展。送餐服務從結果上看，發揮了照料守護社區單身老人的作用，這一點已受到各地方政府的關注。

2013年11月，「7-11」與福岡縣簽署了開展關愛老年人事業的協議，即「福岡老年人關愛網」。此後，接到不少行政方面的諮詢，到2015年9月末，公司與福岡、大阪、千葉縣等164個地方政府簽署了「關愛老年人活動相關協議」。10月又與埼玉縣熊谷市簽定了協議，預計今後來自地方政府的要求還會增加。

企業方面主要是以守護關照老年人作為活動重心的，通過上門送餐活動範圍日益擴大。「7-11」對於僱用老年人到便利商店工作也採取積極態度，因為「對於少有人陪伴的老年人而言，與便利商店員工的日常談話也是寶貴的交流機會，便利商店本身正在成為社區的據點。」

各項調查顯示，食品送貨上門業務的市場規模呈擴大趨勢。不僅是「生活協同組合」（消費合作社）及經營有機蔬菜的同業者，以往只採取店面經營形式的超市，也開始推出為顧客送貨上門的服務。其背景原因，包括外出工作的女性以及老齡化和人口稀少導致「購物弱者」的增加，另外，還受到大型超市和便利商店規模擴大的影響，導致曾經在社區中擔當著「接單上門服務」主要角色的菸酒店等呈持續減少趨勢。

Seven&I控股公司將「7-11」和伊藤洋華堂等收購於旗下，與社區合作大力開展老年人支援工作