便利性，在零售業中尤為突出

「7-ELEVEN，好心情。永不打烊真方便！」——這是1976年7-ELEVEN在電視上投放的第一個廣告。此後，超商便以「營業時間長」「離家近」和「商品品類全」這三大便利性為核心競爭力，一路發展起來(*1)。

首先是「營業時間」，由於採用24小時營業模式，所以你任何時候都可以買到需要的商品。「離家近」，自然是非常方便。不同於超市和百貨公司，超商的規模較小，所以有很多都設在住宅區。而且可謂「遍地開花」，更是增添了便利性。截至2019年6月，日本全國共有56485間超商（經濟產業省《商業動態統計》資料），相較於在零售行業緊隨其後的藥妝店（16058間）和超市（5000間），數量遙遙領先。

至於「商品種類全」，眾所周知，超商裡，食品、日用品、文具、報刊雜誌等各種商品應有盡有。儘管近年來藥妝店也開始銷售食品了，但在營業時間和品類方面，超商依然保持著優勢。

此外，以2011年3月的東日本大地震為代表，近年來嚴重自然災害頻發，在這種緊急時刻，人們可以在店鋪網路密集的超商獲取生活必需品，這一點凸顯了它的存在價值。現在，許多超商都和所在地政府簽訂了合作協定，在發生災害時提供物資，援助有家難歸者，承擔起了社會基礎設施功能。