民意支持政府決策

政府從大選之前即進入戰鬥位置，全體人民則是逐步加入，透過疾病管制署的LINE官方帳號「疾管家」，同步接收網路直播的疫情指揮中心記者會所發布的訊息和指令。這段時間，政府公部門透過健保卡註記患者的旅遊史與轉機紀錄，讓第一線醫療人員得以保護自己並快速做出判斷。2月14日也宣布啟動入境檢疫系統和資訊尋人系統，掌握居家檢疫、居家隔離民眾的入境與在家情況，衛生福利部資訊處副處長王復中在受訪時表示，這套系統其實是公部門不到10人的核心團隊，善用「敏捷式開發」能力，從發想到完成上線，只用了七天的時間，最難的航班勾稽、跨部會資料以及不同電信業者的資料串接，需要居家隔離、居家檢疫者入境時所填寫的資料就能即時呈現在民政系統，不會有時間差。IT決策的敏銳度與行動力，除了民間一起加入開發的口罩地圖之外，公部門也全面動起來。

還好臺灣剛經歷一場大選，挾817萬民意支持的政府，主要以醫師和公衛專家組成的團隊帶領全民成為一個禍福與共的Team，以圖表搭配簡明文字透過網路發布重要訊息，迅速的事實求證系統降低謠言的傷害，以科學舉證來說服民眾，並依法保護確診者隱私，唯有在無法掌握疫調的情況之下，才會透過手機發布細胞簡訊，並從google map標示可能風險區。17年前對抗SARS的醫師與公衛專家多數還在醫療最前線，他們明確下達的醫囑，成為這次臺灣人民足以團結一心、彼此信任的重要原因。

擔任中央流行疫情指揮官的衛生福利部長陳時中，在3月4日被問到臺灣社區感染是否無法避免時，就明白表示，無症狀感染者在臺灣也有，雖然控制得相對零星，但也不會天真到以為臺灣就會避過，能避過當然最好，但是會以更嚴峻的態度去做準備，這是他身為指揮官必須有的態度。

從歷史回顧，臺灣一直處於被國際孤立的狀態，因此養成臺灣人不想被看輕、必須自己救自己的氣魄與覺悟，這次面對新型態病毒，也就展現了基因之中根深蒂固的韌性。尤其長年以來與中國處於政治對立的狀態，不管是17年前的SARS或現在的新冠病毒，兩岸之間因為臺商與通航通婚的往來頻繁，對各種傳染途徑不得不時時保持戒心。而不管來到這個島嶼的前後順序，不管是原住民或新住民，大致已經形塑臺灣人的性格特質，對危機特別敏感，對不公平的打壓必然還擊，對善意必投以回報，這是華麗島臺灣長久以來面對疫病的態度與宿命，這次也要平安度過。

標題圖片：2003年的SARS風暴，讓台灣衛生與疾病防治等學到寶貴一課（路透社／Aflo）