輪流24小時營業，維持基礎設施功能

當然也會有人認為停止24小時營業會導致便利性降低。但近來，即使沒有開設超商，也存在著其他更便利的替代手段。比如下單後數小時內即可送達的上網購物服務日益普及。在勞動力不足的背景下，恐怕超商沒有必要獨樹一幟地執著於24小時營業而搞得疲敝不堪。

不過，在高齡單身家庭特別多的地區，超商作為社會基礎設施的存在意義十分巨大。如果徹底停止24小時營業，那麼發生災害等特殊情況時，不安情緒就會加劇。在此，筆者建議，像地區診療體制那樣，由各家超商公司輪流承擔24小時營業工作。只要有一家門店開著，就能維持基礎設施功能。

超商是在24小時營業這個前提下構建商品生產線和配送物流網，並開展商品陳列和清掃等店鋪運營工作的。如果營業時間縮短，就必須相應地調整生產和配送的時間段。為此又需要大規模地進行系統改變，並不是只要單純地縮短營業時間，就可以解決24小時營業問題的。現在，從根本上重新審視超商的商業模式已經迫在眉睫。

標題圖片：2019年3月22日，位於東京都足立區的7-ELEVEN本木店開展縮短營業時間的實證實驗，晚上關門，次日清晨再次開門營業（時事社）

(*1) ^ 木下安司著《超商的知識》（日經新聞社，2002年）。