評估資訊的要點是「人物、對比、出處、目的、時間」

要想不被偏頗的資訊和謠言左右，能夠自己獨立思考判斷和行動，就需要我們從平時起有意識地提高「健康素養」。健康素養就是指，一個人如何獲取、理解、評估各種健康相關資訊，並且基於這些資訊做決策的能力。日本人的健康素養跟外國人比起來是高還是低？中山教授使用了2014年歐洲研發的以普通人為對象的健康素養標準來跟日本做了對比調查。該調查通過「醫療保健（生病或出現症狀時對醫療資源的使用等場景）」「疾病預防（打預防針、體檢、疾病預防行為等）」「增強健康（評估生活環境，參加保健健身活動等）」3個領域，來對「獲取」「理解」「評估」「利用」健康資訊的四大能力進行評估。中山教授使用了47道題，對20~69歲的1054個日本人實施了調查，然後將調查結果與德國、荷蘭、西班牙等歐洲8國的結果進行了比較。

比如在獲取醫療保健資訊方面，有一道題是「獲取比較在意的疾病治療的相關資訊時的難度」，一共有「非常簡單」「比較簡單」「有點困難」「非常困難」這4個選項。調查結果顯示，在所有題目中回答「困難」（「有點困難」+「非常困難」）的日本人所占的比例要高於歐洲8國的平均水準。其中，「從網際網路等媒體獲取的疾病相關資訊是否可信的判斷難度」一題，歐洲平均有49.7%的受訪者認為「困難」，日本則高達73.2%。

當然，這只是平時的調查，在如今「新冠肺炎大流行」的狀況下再做調查，或許歐洲的結果也會不一樣吧。不過我們還是知道了，儘管日本人平時非常依賴於網路資訊，但在判斷資訊可信度時，很多日本人還是認為難以判斷。

在判斷獲取的資訊是否值得信賴時，中山教授推薦大家記住幾個關鍵字「人物、對比、出處、目的、時間」，代表五大要點。

  • 發佈這個資訊的人是誰（人物）？換句話說，是具有可信度的專家嗎？一定要警惕網上的匿名訊息。
  • 跟其他資訊對比過了嗎？換句話說，其他資訊或許傳遞的是不一樣的內容。
  • 出處是哪裡？換句話說，如果沒有依據，那或許只是個人的意見和感想而已。
  • 這些資訊發佈出來的目的是什麼？換句話說，可能只是一種宣傳。
  • 資訊發佈的時間是什麼時候？換句話說，資訊可能已經過時了。

這種未經確認的資訊一旦在SNS上不斷轉載，錯誤資訊和謠言瞬間就會擴散開去。本來附上「出處」連結是網路的一大優點，但很多資訊要麼沒有出處連結，要麼即使是有連結，轉帖的人也不看不確認就直接轉發了。