提供最高品質的網際網路服務

另一方面，受益於歷屆政權實施的政策和民間的投資，日本的網路服務品質已經達到了全球最高水準。提供雲計算服務的Akamai公司發布的「網際網路現狀」報告顯示，截至2014年第四季度，日本的平均連網速度為15.2Mbps，同比提高16%，名列全球第三。第一名是韓國，而日本是G7中唯一進入前十名的國家。

日本在IT企業活動整合方面比較落後。考慮到IT投資的潛在破壞力，儘管日本的IT基礎設施非常優秀，但許多企業對引入IT態度曖昧或許也是理所當然之事。比如，聯合國經濟合作暨發展組織（OECD）的數據顯示，1998年到2008年期間，IT投資在扣除住宅投資後的國內總固定資產投資中所占比例日本在G7中處於最低水準，大幅落後於美國（參照圖4）。

日本經濟產業省整理的最新數據顯示，IT投資在2008年全球金融危機以後一直低迷。比如，經濟產業省在收集了5,000多家企業資訊後發布的2013年度資訊技術利用調查報告顯示，2012年度的「企業平均資訊處理相關經費」為5.925億日圓，同比減少了4.8%。

中小企業IT投資低迷


中小企業廳在2012年11月和12月實施的調查顯示，小企業不僅沒有進行IT投資，也沒有投資計劃，對新技術的認知度也很低。這項調查凸顯出小企業對引入IT技術始終不感興趣，推廣IT技術作為服務產業生產率的提升手段是安倍內閣的一大課題。無論規模大小，當被問到為何沒有引入IT技術時，所有企業回答最多的答案是「不知道引入後的效果，無法進行評估」（54.7%）。價格也是一個問題。沒有引入IT的企業中，超過44%的企業回答「無法承受成本負擔」。對IT投資的消極態度或許正是導致日本IT產業面臨困境的一個原因。在IT逐漸從硬體轉向軟體，SaaS（軟體即服務，Software as a Service）蓬勃興起的背景下(*2)，日本企業一直在努力避免落後於其他已開發國家的競爭對手企業。由於日本的國內需求小於其他國家，所以日本企業在全球軟體產業中的地位並不突出。