将Hello Kitty打造成全球偶像——访三丽鸥常务鸠山玲人

对“可爱、友善、互助”的共鸣是强大优势

推进这两个战略的人是鸠山先生，不过他本人说，这两个战略得以推广，根本还是源于“Hello Kitty”强大的“品牌影响力”。

“雅虎、苹果、可口可乐，还有麦当劳，这些企业都具有较高的知名度，并且为消费者所喜爱，这其实就是品牌的定义。没必要非得是奢侈品。从这个角度来看，‘Hello Kitty’正是在21世纪初确立了它的世界品牌地位。”

在美国，先是由模特出身的、如今以设计师、实业家身份活跃在时尚界的吉莫拉·李·西蒙斯制作了“Hello Kitty”的珠宝，然后由“小甜甜”布兰妮·斯皮尔斯于2005年前后在宣传用的录影带中佩戴，此后Hello Kitty的知名度便大幅上升。

 “这并不是日本商品，而是美国人设计、美国人制作的商品。本来，‘Hello Kitty’品牌影响力大，知名度也高。人们有强烈购买需求，可是我们却拿不出相应的商品供给。或者说，虽然有供给，但并不契合美国人的需求。这是最大的问题，我们针对这个问题进行了研究，才逐渐探索出这样的改善办法。”

“首先，利用GMS和玩具‘反’斗城所拥有的强大的流通网络，扩大我们的推广渠道。比如小朋友开生日party时的玩具、礼物和学习用品等等，需要提供各种各样的商品。”

就这样一步一步地拓展开了海外市场，不过最大的优势还是来自“Hello Kitty”秉持了40年的理念——“可爱、友善、互助”的精神，这一精神获得了全世界的共鸣，形成了强大的品牌认同。

“从上世纪70年代到90年代，‘Hello Kitty’一直秉承这个理念在美国一步步发展，筑就了坚实的基础。这一事业基础在最近几年终于开花结果了。”

“培育”出设计符合各国品味的商品

在海外的品牌授权事业中，三丽鸥在商品设计等方面赋予合作方极大的决定权。“不能把自己的价值判断强加于人，这一点至关重要。无论是日本人、美国人还是欧洲人，自己眼中所认为的最好的商品设计是有显著区别的。要容许这种区别的存在，这样才能制作出最适宜当地市场的产品，才能形成大众市场。要制作出符合各国审美品位的商品，并加以‘培育’。这一点非常重要。”

另外，在鸠山先生眼中，哪些授权商品是充满了崭新的创意呢？

“还是与时尚品牌展开合作时容易诞生全新的创意。比如和高桥盾UC一起开发的系列商品，以及丝芙兰、H&M、FOREVER21、玛莎百货等世界闻名的快时尚品牌，甚至是一些前卫的小品牌，与他们的合作都非常有意思。我们并非时尚领域的专业人士，所以只提供‘基础’，合作方则负责提供全新的企划和设计。当两者结合时，就会创造出非常优质的商品，这是我们的实感。”

度过“三丽鸥继任者突然逝世”的危机

鸠山先生入社5年，在拓展海外事业时一路顺风顺水。他坦言这很大程度上要感谢在2013年11月突然去世的辻邦彦副社长的大力支持。

“5年前，三丽鸥在日本国内的事业并不景气，只有海外市场还有一些发展的空间。正因为有了经营危机，才有机会尝试各种新的挑战。辻副社长果断地将经营方向调整为发展海外品牌授权业务，这给了我很大的助力和支持。”

原定的公司继任者辻副社长去世之后，鸠山先生打算如何推进公司的海外事业呢？

“‘Hello Kitty’的‘可爱、友善、互助’精神，再加上三丽鸥‘小礼物，大微笑（small gift，big smile）’的企业格言，两者结合在一起所迸发出的巨大能量，是永远不变的原动力。今后，三丽鸥仍会继续在全球发展以‘Hello Kitty’为核心的品牌商务，这将是三丽鸥的一个企业使命。”