至今依然依賴FAX互通情報——兒童相談所的瓶頸

不限於這位少年的案例，為了搜尋行蹤不明的孩子，全國的兒童相談所使用「CA情報系統」。CA指的是「兒童虐待」（Child Abuse），也就是兒童相談所之間共同擁有關於居所不明或兒童虐待的情報系統。但是，CA情報到現在依然採用FAX傳送的老舊方法。即使是遭受嚴重虐待或是生活陷入極端困頓的緊急性案件，也只能用FAX進行情報交換，非常落後。每個兒童相談所發出或接收的情報並沒有建立資料庫，甚至連收到的FAX用紙的管理也不夠周全。

在人力上和制度上，兒童相談所要像警察般進行搜索原本就有困難。原本應該需要警察的協助，可是採訪現場的職員時，得到了「很難取得警察的合作」的意見，因為拜託協尋居所不明的孩子時，不得不謹慎研判「個人情報保護」和「是否有事件性」，即使請求協助搜索，也發生過被警察拒絕的情形。

實際上，有不少的案例要到警察真正出動，需要很長的時間。2014年，神奈川縣厚木市發生在公寓的某房間內發現一具已化作白骨的男童遺體，男童不曾出現在預定入學的小學裡，成為居所不明的兒童，包括學校、教育委員會和兒童相談所都無法確認男童的下落。這起事件雖歸究於負責的兒童相談所失職「漏掉這起案子」，在委託警察搜索之前，實際上花了長達8年的時間。