Le « miracle » permanent de la gare de Tokyo
Une autre attraction auréolée d’un charme touristique par les visiteurs étrangers de l’Archipel, au grand étonnement des Japonais, ce sont les quais des TGV Shinkansen de la gare de Tokyo. Ils viennent y contempler les équipes de nettoyage en uniforme qui s’emploient à remettre en état les trains à l’arrivée avec une rapidité et une efficacité stupéfiantes. Certains ont qualifié le rituel impeccable qui se déroule sous leurs yeux de « miracle en sept minutes » en référence au temps record qu’il faut aux employés pour nettoyer les rames avant qu’elles ne repartent.
Le Japon est, à juste titre, très fier de la ponctualité de son réseau de Shinkansen et il a mis en place un protocole de nettoyage ultra rapide pour que les trains soient toujours à l’heure. Le spectacle commence au moment où la rame entre en gare. L’équipe de nettoyage s’incline respectueusement face au train, après quoi elle se place devant les portes avec de grands sacs. Les employés récupèrent les déchets que leur remettent les passagers en train de descendre après quoi ils pénètrent à l’intérieur du train, un par voiture. Ils changent la position des sièges, ramassent les détritus qui se trouvent en dessous, ouvrent les tables et les essuient en vérifiant que tout est bien propre, et remplacent les housses des appuie-tête. Toutes ces opérations sont effectuées en l’espace de sept minutes dans chaque wagon, par une seule et unique personne. Le récurage des toilettes est bien entendu confié à d’autres préposés. Pas question que les opérations de nettoyage mettent les trains en retard. Quand les employés ont achevé leur tâche, ils se retrouvent à l’extérieur avant que les nouveaux passagers montent à bord et ils s’inclinent à nouveau respectueusement.
Une équipe de nettoyage des trains à grande vitesse Shinkansen sur un des quais de la gare de Tokyo. Une fois leur travail terminé, les employés ne manquent jamais de s’aligner et de s’incliner pour saluer les voyageurs. (Jiji Press)
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