冒充熟人诈骗的心理过程

电信诈骗最多的模式是假扮儿子，致电父母等亲属谎称自己遭遇事故或是犯了事，急需钱款救急。“是我是我诈骗”就属于这一模式。此外还有冒充金融机构推销金融产品，提出投资建议，诱劝受害者购买假债券等手法。诈骗金额无不高达数百万日元。“虽说是一大笔钱，但这个金额努努力还是能凑够的。”——犯罪分子瞄准了日本老人的这种金钱观，巧妙地布下陷阱。然后这类诈骗的受害者在电话过程中轻信了对方的谎言，或从金融机构汇款，或违法使用包裹寄送现金，或利用专人快递将钱寄出。最近，更有嚣张的犯罪组织雇佣不明真相的代理人去找受害者当面接收现金。这些都是常见的犯罪手法。

那么受害者是如何被骗的呢？本文以“是我是我诈骗”为例对其心理过程来做一番剖析。首先，一般人都会在心里低估“自己被骗子盯上”的风险。这在心理学上叫“正常化偏误”。不少人侥幸地认为“我知道最近这类诈骗案屡屡发生，即使被盯上了，自己也不会落入陷阱”。就这样，尽管并未采取足够的防犯对策，很多人却依然盲目相信只有自己不会上套。

所以接到诈骗电话的受害者第一时间不会想到对方是骗子。当对方用很熟稔的语气说“是我是我”的时候，受害者就会认为“一定是儿子吧”，等对方说出儿子的名字，这边就会立刻深信不疑了。这是“确认偏误”的心理机制在作怪。受害者会从电话声音和内容里寻找可信的信息，一旦有对号入座的，就立刻信以为真。犯人在假扮受害者儿子的时候声音装得很像，生活上的一些事情也对得上，所以受害者就不会产生怀疑了。而事实上，人是很难判断电话那一头传来的声音到底是不是自己儿子的声音的。这是一个心理学的事实，可惜很多人都不知道。由于人们对自己的错误认知不抱怀疑，所以当对方有急事求助时，被害者就容易因为麻烦而不再重新打电话确认真伪，而且仓促之间，人也很难警惕地想到要去先确认真伪。