La oficina del Centro de Asistencia de la JR East Travel situada en la entrada norte de Marunouchi de la estación de Tokio. En la ventanilla de estas oficinas, además del Japan Rail Pass, se pueden obtener también otros servicios para viajar (paquetes de viajes, tours en autobús, etc.). También es posible realizar consultas a un asistente referentes al viaje en esta oficina. Hay además ordenadores disponibles para consultar páginas web y el correo electrónico, así como puntos donde es posible utilizar internet de manera gratuita a través de Wi-Fi.
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