Un sondage s’est penché sur les défis majeurs de l’industrie du tourisme au Japon, en interrogeant environ 1 600 personnes.

Les bas salaires sont un obstacle

Une enquête a été menée en ligne par le centre de recherche sur le tourisme Jalan entre juillet et septembre 2025 auprès de 1 645 personnes.

Il se trouve que 48,6 % ont cité « le manque de main-d’œuvre en première ligne » comme le problème le plus important auquel il faut faire face. Et le peu de personnel qualifié dans la gestion du tourisme a également été pointé par 41,3 % des sondés.

En outre, d’autres défis directement liés au développement durable des destinations touristiques ont été mis en évidence, dont « l’amélioration de l’environnement, notamment les transports et les infrastructures » (47,3 %) et « la création de destinations touristiques durables » (44,2 %).

Les trois défis majeurs du secteur touristique selon les sondés

Comment expliquer ce déficit de personnel ? Parmi les sondés, 37,5 % ont parlé des « bas salaires », tandis que 35,4 % ont dit que « les programmes de formation d’employés avec des compétences spéciales étaient insuffisants ».

Quelles seraient les causes de ce manque de main-d’œuvre ?

Données utilisées

(Photo de titre : Pixta)