L’office du tourisme du Centre d’assistance JR East Travel situé à l’entrée nord de Marunouchi de la gare de Tokyo. Au guichet, on peut faire valider le Japan Rail Pass et accéder à d’autres services (vente de package de voyages, voyages organisés en bus, etc.). Il est également possible de demander des conseils de voyage à un assistant. Grâce aux ordinateurs en libre-service, il est également possible de consulter internet, ou bien via des spots wifi.