日本無現金化的主要舵手為大型企業

日本現在推動無現金化的，主要都是大型企業。政府在「未來投資戰略2017」裡，除了應對海外觀光客外，也將「提高業務效率」、「利用與活用大數據」列為推行無現金化的目的，並致力推動日本全國各種消費活動上的無現金化。

日本少子高齡化日趨嚴重，不久的將來即將面臨勞動人口減少的問題。推行無現金化便是應對這個問題的策略之一，期能藉由減少現金交易，來提升業務效率。

具體而言，推行無現金化後便不需準備零錢，也無需在打烊後清點現金，與現金管理相關的業務可大幅削減，也能降低失竊或遺失的風險。省下的勞動力，便可用來進行接待客人等其它業務。現在已有大型飲食連鎖店實驗性地引進了「不收現金的店鋪」，也有便利商店設置了「自助結帳櫃檯」，達到了一定的效果。

若無現金化順利普及，金融機關也能提升營業店鋪與銀行ATM（自動櫃員機）的效率。2018年秋季開始，銀行間支付技術提升，24小時即時匯款服務的提供也已經可行。金融機關不僅持續推動簽帳金融卡的利用，更紛紛開展行動匯款的服務。

大家也期待無現金化的推動能促進大數據的利用與活用。透過收集購買紀錄的數據，店家可以改善商品配置狀況，也能因應個人興趣與嗜好來打廣告，藉以擴充商品銷售的機會。特別是智慧型手機不僅能收集購買紀錄，也能有效率地收集位置資訊，因此大型電信業與IT企業都陸續加入智慧型手機支付的市場。

專家指出，現金零支付有一種「平臺」性的特徵。所謂「平臺」是指連接用戶與用戶的服務，而「平臺」有一個特徵：用戶數量愈多，該服務便愈加便利，會產生鎖定效果（也就是讓用戶固定使用特定產品或服務）。大型企業拓展支付業務的目的之一，或許也是因為想圈住既有的顧客吧。