商品齊全和服務專案豐富的日本超商

話說回來，一定有不少日本人在去過國外超商後，再次感受到日本超商的優點吧。因為即便同為7-ELEVEN超商，在商品種類、服務品質和店員素質上也都會因門店而各異。

在商品種類方面，日本超商的特點在於，除了便於保存的加工食品外，便當、飯團、熟食、生鮮食品等新鮮度較高的食品也很多。而且還有黑輪、油炸食品、咖啡等現場烹製的熱食。近年來，超商自主開發的「自家品牌（PB）」商品也很受歡迎。

同時，服務專案也很豐富。超商可以提供複印、傳真、提款機（ATM）、代售各類門票和車票、快遞和乾洗接單、代收水電等公共事業費、出具居民登記表等各種證明的服務。在老齡化日益嚴重、外出購物不便的人較多的地區，甚至還有超商推出了商品送貨上門和流動銷售等業務。店內免費供客人使用的衛生間清潔，這一點也可謂是日本特有的貼心服務吧。

店員待客態度的品質也很高。快捷準確的標準化收款流程、迎送禮儀、井然有序的貨品陳列、細緻認真的店內清潔，等等，這一切或許都植根於日本的「待客」精神。