隨著新型冠狀病毒不斷蔓延,首相菅義偉的弱點也逐漸凸顯出來,那就是表達能力薄弱。發佈緊急狀態宣言時,用怎樣的措辭、怎樣的表情、發出怎樣的訴求,都對民眾的理解產生重大影響。但首相菅義偉毫無張力的表情和聲音,照本宣科地去讀事先擬定好的稿子,這樣的記者會對民眾不會有什麼感染力。那麼領袖需要怎樣的溝通能力呢?請看作者的思考分析。

與德國總理默克爾形成鮮明對比

新型冠狀病毒引起的疫情震撼了整個世界,同時也讓各國領袖的能力展露無遺。日本首相菅義偉的「表達能力」如此之弱,讓許多人都對此哀歎不已,他幾乎就是拿著有關部門事先準備好的稿子「照本宣科」。而且還不止於此,在政治態度上,也是跟著幹事長二階俊博和經濟再生擔當大臣西村康稔「依樣畫葫蘆」,搖擺不定。執政黨內甚至有人竊竊私語,揶揄這是一屆「依附他人」的內閣。

前陣子,有人傳言中國電商巨頭阿裡巴巴創始人馬雲失蹤,引起熱議。坊間盛傳他和政府有點矛盾,今後動向引人關注。而在日本國內,則有人半開玩笑地散佈這樣一個流言——「恐怕其實是悄悄來到日本,化身變成了首相官邸的主子吧」。之所以出現這種流言,是因為兩人的面容有些相似,但稍微想想就能判斷這是假消息。因為最近一個月,日本的首相官邸沒有做出任何決策,沒有採取任何行動。這事的癥結在於,如果是馬雲的話,想必早已出手採取了某些必要措施。

觀察菅義偉的記者會可以發現,他幾乎一直都在低頭念稿,說話也不太流利,不少地方聽不清楚。在公佈緊急狀態宣言的追加縣市地區時,錯把福岡縣念成了靜岡縣,卻沒有糾正。這也就難怪輿論會焦躁地叫嚷:為什麼就不會像德國總理默克爾那樣在民眾面前聲淚俱下發表演講(*1)呢?

不過,在日本追求這種境界簡直就是「強人所難」。不光是政治家,如今除了有海外經歷的人以外,一般日本人大多也都欠缺溝通能力。因為人們不認為需要這樣的技能,甚至一直對產出擅長於表達持否定態度,認為是「出一張嘴」「紙上談兵」。因此,高層人士沒有接受過這種教育和訓練,學校也不會教大家這種技能。