職場霸凌

另一方面，也有企業必須負起重大責任的情況，其中最典型的例子就是職場霸凌。

有一位女性社會新鮮人，進公司僅三個月就決定離職了，並且向代客離職服務求助。她多次在同事面前被上司嘲諷「是不是太胖了」，也常因莫名其妙的理由被大聲斥責，導致她再也無法踏進公司一步，只能尋求代客離職服務的協助。

她任職的是一家大型企業，推測公司內部應該設有諮詢或申訴窗口。然而，對於已經被逼到絕境的新進員工來說，要冷靜分析自身處境並主動向窗口求助，其實不切實際。再者，即使申訴受害情形，也不一定能夠真正獲得改善。與上司直接應對的風險極高，這讓「主動提出離職」變得相當困難。

再舉一個例子。一位剛轉職到中小企業的40多歲女性，在職場上被上司告白示好。然而，她一拒絕對方的邀約，對方便開始不斷粗暴地對她咆哮。她雖是一位在業務職上屢創佳績、也有多次轉職經驗的資深職場人士，但面對霸凌者，她仍無法與之直接面對。

結果，她被迫再次換工作，且離職談判遲遲沒有進展。回顧當時，她感嘆：「完全沒想到自己竟然會需要用到代客離職服務。」