Как сделать Японию туристической страной

Задавшись целью создания дружелюбной среды для иностранных туристов, правительство создало «дорожную карту» внедрения некоторых важных изменений, которые необходимы Японии для того, чтобы стать мировым центром туризма: улучшение и расширение внутрияпонской транспортной сети, увеличение количества отелей и другого жилья, организация дружелюбной атмосферы по отношению к иностранцам в японских городах и поселениях, увеличение удобства при покупках. Среди директивных мер с наибольшим потенциалом краткосрочных прибылей можно упомянуть модернизацию многоязычной среды Японии, расширение бесплатной публичной сети беспроводной связи WiFi и распространение магазинов дьюти-фри.

Япония может многое сделать для улучшения многоязычной среды для международных туристов. До недавнего времени многие надписи представляли собой транслитерированное написание, не соответствовавшее японскому оригиналу, как, например, «Коккай», что означает «Парламент Японии», под японским 国会前, которое произносится Коккай-маэ и означает «перед зданием Парламента Японии». Транспортная администрация, музеи и другие организации могут оказать Японии значительную помощь в создании дружелюбной для туристов атмосферы, улучшив многоязычные версии дорожных знаков, карт и буклетов.

Также иностранные туристы часто жалуются на плохое интернет-соединение. Многим туристам нравится публиковать фотографии и впечатления от своих путешествий в социальных сетях, используя для этого свои ноутбуки и смартфоны, однако в Японии публичный доступ к сетям WiFi обычно открыт только для подписчиков. В рамках Программы действий в области туризма 2014 Министерство внутренних дел и коммуникаций совместно с Японским агентством по туризму разрабатывают механизм расширения бесплатного публичного доступа к WiFi. Япония может значительно увеличить свою привлекательность для туристов, создав больше точек подключения WiFi на железнодорожных станциях, в местах, популярных среди туристов, и шопинг-центрах, а также предоставив туристам информацию об этой услуге.

Уменьшение налогового бремени

Еще одной многообещающей инициативой стала идея расширить сеть магазинов дьюти-фри для иностранных туристов, реализация которой началась в октябре 2014 года. Япония особенно популярна среди туристов из стран Азии как страна, где продаются только оригинальные товары (в отличие от дешевых подделок под западные бренды), отношение к покупателям вежливое, а высококачественные товары (японскую косметику и т. п.) можно купить по умеренным ценам. Однако до недавнего времени безналоговая торговля была ограничена только товарами долговременного потребления (бытовой электроникой, одеждой, аксессуарами и т. п.) и задействовалась только для покупок на сумму свыше 10 000 йен.

Однако в октябре количество необлагаемых налогами товаров выросло: в список вошли продукты питания, лекарства (туристы из стран Азии очень ценят их за высокое качество), а также косметика. Для этих товаров минимальная сумма покупки, при которой товар не облагается налогом, составляет 5000 йен, а максимальная – 500 000 йен. (Для товаров длительного пользования минимальная сумма покупки осталась прежней – 10 000 йен). К 2020 году, когда пройдут Олимпийские игры в Токио, правительство планирует удвоить количество магазинов беспошлинной торговли и довести их количество до 10 000. Частично благодаря этим мерам, траты иностранных туристов скоро достигнут рекордной отметки, что дает надежду на поддержание экономики на прежнем уровне, несмотря на тормозящий эффект, оказываемый ростом налогов на потребление.

Развитие «туристических регионов мирового уровня» является достойной идеей, однако потребует значительного времени и усилий. Большинство мировых туристических регионов привлекают путешественников не несколькими разрозненными достопримечательностями, а сериями тематически организованных объектов, которые туристы могут посещать один за другим: Романтический путь в Германии, Замки Луары во Франции – это первое, что приходит в голову. И, хотя уже предпринимаются меры по созданию региональных туристических товариществ, таких как «зона туризма», созданная Японским туристическим агентством, большинство усилий по развитию туристического потенциала все еще имеют место лишь на уровне префектур и муниципалитетов, из-за чего создание туристических регионов мирового уровня видится лишь как отдаленная мечта.

За дело!

Будучи островной страной, Япония, надеющаяся вскоре конкурировать на равных с ведущими туристическими регионами мира, должна сделать все, чтобы улучшить транспортный доступ на свою территорию. В марте 2014 года количество посадочных интервалов для международных рейсов в токийском аэропорту Ханэда увеличилось на 50% и достигло 90000. Однако даже при этом у Японии нет возможности принять 20 миллионов посетителей, не говоря уже о 30 миллионах. Для того, чтобы достичь этих целей, необходимо обеспечить больший и лучший доступ в международные аэропорты Нарита, Тюбу и Кансай авиакомпаниям-лоукостерам, лучше использовать региональные аэропорты, такие как Ибараки, и сделать морские порты Японии более привлекательными для ведущих круизных компаний.

Также ожидается, что могут возникнуть проблемы с размещением в отелях. Японии понадобится задействовать целый ряд мер, чтобы разрешить эту проблему, а именно: сделать японские гостиницы более гостеприимными для иностранцев.

Тем временем, как упоминается в Программе туристических действий 2014, близится время главного события – Летних Олимпийских и Паралимпийских игр в Токио 2020 года. Автор этой статьи достаточно скептически относится к долговременным экономическим выгодам Олимпийских игр как таковых, однако если ожидание игр мотивирует Японию более серьезно отнестись к международному туризму, они сыграют свою, очень важную роль.

Сейчас все усилия Японии должны быть сконцентрированы на развитии инфраструктуры аэропортов и морских портов, расширении бесплатного доступа к сетям WiFi и создании дружелюбной для иностранных туристов многоязычной среды к 2020 году. Если страна сможет решить эти задачи, цель в 30 миллионов туристов окажется не такой уж недосягаемой.

Фотография вверху страницы: Рынок Нисики в Киото, любимое место покупок у иностранных туристов. ©Jiji

(Оригинал статьи написан на японском языке 20 октября 2014 г.)