Где бы вы ни находились в Японии, есть шанс, что поблизости окажется магазин-минимаркет комбини – или даже несколько. Магазины не только предлагают широкий выбор товаров, но и предоставляют ряд уникальных услуг для путешественников.

Насущная необходимость для путешественников

В японских минимаркетах большой выбор предметов личного обихода, таких как зубные щетки, маски для лица и косметические средства, всё, от полотенец для рук до предметов одежды, таких как носки, нижнее бельё, перчатки и трикотажные шапочки. Покупатели смогут найти даже такие товары, как зарядные устройства для смартфонов, аккумуляторы и канцелярские принадлежности.

Широкий выбор туалетных принадлежностей, масок для лица и косметики
FamilyMart предлагает разнообразные средства личной гигиены, в том числе одноразовое нижнее белье под собственным брендом – удобная вещь для путешественников

В большинстве сетевых магазинов можно купить продукцию известных брендов. FamilyMart продает одежду, товары, связанные с определенным образом жизни, и продукты бренда Muji. Эти высококачественные продукты с узнаваемым дизайном пользуются популярностью в Японии и других странах Азии.

Продукты бренда Muji, от нижнего белья до полотенец для рук и канцелярских товаров, занимают отдельные полки в FamilyMart

В комбини, как правило, продаются и некоторые фармацевтические препараты, включая энергетические и питательные напитки, витамины и безрецептурные противодиарейные и желудочные средства.

В настоящее время растет число магазинов, предлагающих также рецептурные препараты, включая лекарства от простуды и гриппа, жаропонижающие и обезболивающие препараты, и препараты традиционной китайской медицины (кампо), для реализации которых требуется зарегистрированный торговый персонал. По состоянию на 2018 год Lawson предлагает такие фармацевтические препараты примерно в 180 магазинах и планирует увеличить этот бизнес до 900 минимаркетов к 2021 финансовому году.

Секция фармацевтических препаратов в комбини Lawson

Кафе Комфорт: Wi-Fi и розетки

В последнее время минимаркеты все чаще предлагают места для перекуса на месте. Некоторые места оснащены розетками, что делает их сопоставимыми с кафе с точки зрения комфорта и функциональности.

Удобное место, чтобы перекусить в магазине (фото предоставлено сетью Lawson)

Еще одно последнее дополнение во многих магазинах – бесплатный Wi-Fi. Политика регистрации и использования зависят от сети. Следующие ссылки содержат сведения о филиалах Seven-Eleven, FamilyMart и Lawson.

Еще одна полезная услуга в большинстве магазинов – общественные туалеты. Просто помните, что стандартная практика заключается в том, чтобы сначала сообщить сотруднику магазина, что вы хотели бы использовать туалет

Поддержка синхронного перевода

Многофункциональные копировальные аппараты для отправки факсов, сканирования и копирования являются стандартными услугами в минимаркетах. Также доступны такие приложения, как Seven-Eleven Multi-copy, которые позволяют загружать на смартфоны и распечатывать карты, информацию о путешествиях и бизнес-документы. Клиенты также могут печатать открытки, используя снимки, сделанные их камерами или смартфонами. Просто купите марку на кассе и опустите их в почтовый ящик.

Существуют также билетопечатающие автоматы, где клиентов ждет широкий выбор билетов, в том числе на поезда и автобусы, в парки развлечений, на музыкальные концерты и спортивные мероприятия.

Seven-Eleven оснащает свои многофункциональные копировальные аппараты меню на английском языке во всё большем количестве магазинов

Магазины Seven-Eleven предлагают услуги синхронного перевода на английский и китайский язык по телефону через колл-центры, чтобы клиенты могли общаться с японскими сотрудниками. На момент написания этой статьи сеть рассматривает возможность добавления перевода на испанский и корейский языки.

Для осуществления устного перевода сотрудник связывается с колл-центром

Текст: Фудзитани Рёсукэ
Фотографии Дзёраку Хироюки
Фотография к заголовку: Полки с фармацевтическими препаратами в японском минимаркете

(Статья на японском языке опубликована 20 сентября 2018 г.)