兩種類型的老齡人

——那麼，零售行業是如何看待社會的老齡化問題的呢？自己掙錢花的人減少，靠積蓄消費的人增多，我想如今這種現象在以前的日本社會中是沒有的……

對此我們懷有很大的危機感。如今這個時代，4個人中就有1人超過65歲。不過我覺得65歲以上年齡層也分兩種類型。一種是被稱為「團塊世代」（指日本二戰後在1947年到1949年第1次嬰兒潮時期出生的人口——譯註）的人，在人口結構中占有很大比重；另一類是比「團塊世代」年齡更大的人群。「團塊世代」在各方面都比較講究，即使不再工作，他們也希望保持自己的生活方式，作為百貨公司，我覺得可以給予他們很多消費提案。

不過，比「團塊世代」年齡更大的群體，毫無疑問他們的購買力在減退，這個市場將會縮小。面向銀髮族，百貨公司不能只提供商品，還要從與生活方式相關的旅行、理財等各個方面給予支援。我們公司有自己的信用卡子公司，所以我們開展了保險、金融商品的諮詢服務。我們考慮今後將嘗試擴大在這些領域的業務。

銀髮族對旅遊的需求非常大，價格比較高的商品也很受歡迎。另外，我們去年成立了打造「醫療中心（Medical Mall）」的公司，它不是老人看護設施，而是健身、交流的場所，還提供文化方面的服務。

當然，如果賣不出東西，也就難談利潤。雖然西裝、商務方面的商品不好賣，但我們希望掌握好平衡，將「事」與「物」有機結合，一起推介給銀髮族顧客，比如外出旅行時的穿戴、珠寶首飾等……。