由於少子老齡化等因素的影響，分佈在全國各地的便利商店已經處於飽和狀態。在市場蛋糕趨於縮小的背景下，便利商店行業將會掀起激烈的生存戰爭。7-ELEVEN、全家（Family Mart）和羅森（LAWSON）三巨頭為了保持、提升市場份額和銷售額做了哪些工作？筆者將嘗試剖析各社的戰略。

三巨頭同比負成長的心理衝擊

近日，各家便利商店企業公佈了2020年上半年決算報告。雖說是預測數值，但依然讓人遭受到不小的心理衝擊。與上一年同期相比，7-ELEVEN、全家和羅森三家企業全部連鎖店的銷售額成長率分別為-3.4%、-10.5%和-9.2%。同時，三家企業合計銷售利潤為1532億日圓，同比降幅高達25%。

從全部連鎖店的銷售額絕對值來看，7-ELEVEN為2.兆4500億日圓、全家1兆3600億日圓，羅森1兆900億日圓，三家都算得上是名副其實的大企業，但卻也已經迎來了重大轉折點。

受到新型冠狀病毒引起的疫情影響，居家生活消費需求成長，三家企業的顧客單人消費額都出現了上升。但實體店客流一直在減少。尤其是各家便利商店企業過去一直大力開拓生活居住區以外的銷路，以求抓住商務辦公人群的需求，導致在此次疫情中遭受重創。

不過，雖然疫情的影響不可忽視，但我們也可以認為目前暴露出的其實是各家企業長期存在的問題。