真正的「款待」是日常的體貼關懷

國土交通大臣石井啟一公布，2016年訪問日本的外國遊客達2,400萬人次。日本政府的目標，是在舉辦東京奧運的2020年接待4,000萬外國遊客。現在正在從制度到設施等各方面確實推進「接待準備」工作，包括「民泊」的利用、添加道路標識的英語說明、改進地圖符號以易於識別、放寬旅遊簽證的申請條件等。

但印尼人表示，「日本對我們來說是外國，所以對各種不便有心裏準備」，「有不清楚的地方問日本人，他們都會很親切地告訴你」，「用英語交流的話，總能解決問題，這也是一種樂趣」。這些訪問日本的印尼遊客所希求的，只是日本人非常普通的應對而已。我在陪同過程中深刻感受到，所謂的「款待」，最根本的就是懷有一顆體諒他人之心。